隨著中國(guó)在不斷地進(jìn)步,有各項(xiàng)事務(wù)需要申請(qǐng)書,不同的申請(qǐng)有不同的申請(qǐng)書。寫起轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。  轉(zhuǎn)正" />

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轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)

時(shí)間:2021-11-25 17:51:04 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)(通用7篇)

  隨著中國(guó)在不斷地進(jìn)步,有各項(xiàng)事務(wù)需要申請(qǐng)書,不同的申請(qǐng)有不同的申請(qǐng)書。寫起轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)(通用7篇)

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)1

  三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于xx年6月5日進(jìn)入xxx國(guó)際招標(biāo)有限公司,在xxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)、

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

  做為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測(cè)試。

  二、主動(dòng)熱情,以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。

  到xxx貨物招標(biāo)部以后,部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,關(guān)心無(wú)微不至,使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下、參與技術(shù)交流的項(xiàng)目、上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目、寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;寶鋼檢測(cè)公司x熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目、寶鋼國(guó)際行車集中采購(gòu)(沈陽(yáng)福州)。參與開(kāi)評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目、寶鋼國(guó)際行車集中采購(gòu)(沈陽(yáng)福州;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國(guó)際行車集中采購(gòu)(柳州鄭州重慶);梅山145扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬?gòu)S部3冷軋5橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從(雞-巴領(lǐng)導(dǎo))過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

  三、虛心求教,不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

  作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩,但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師-父xxx的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購(gòu)標(biāo),開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有家購(gòu)買標(biāo)書,向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)家開(kāi)標(biāo),抽取評(píng)委時(shí),在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委,2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告,造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案,在咨詢了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后,及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通,彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。

  總之,在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)2

  我是20xx年6月進(jìn)入公司,時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助,在你們大家的嚴(yán)格要求下,我按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,我從工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:

  1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作

  每天重復(fù)著殺毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗(yàn),能力決定實(shí)力,通過(guò)重復(fù)的工作,日復(fù)一日的積累,現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問(wèn)題的計(jì)算機(jī),我已知道該先看哪里,后看哪里,找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用,不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件,驅(qū)動(dòng)程序的備份工作,便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

  2、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作:

  主要是打印機(jī)的維護(hù)工作,安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,確保員工的正常使用。

  3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作:

  路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計(jì)算機(jī)的“計(jì)算機(jī)名”和“IP地址”,達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。

  4、協(xié)助流程部工作:

  由于公司業(yè)務(wù)比較忙,流程部人員比較少,所以,我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情,具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認(rèn)真的去完成。

  現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下:

  工作還不夠主動(dòng),目前員工桌面上的電腦因?yàn)樗麄冏约涸诓僮鬟^(guò)程中的習(xí)慣問(wèn)題和對(duì)電腦知識(shí)的欠缺問(wèn)題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己,主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),數(shù)據(jù)備份等。制作電腦基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教學(xué)課件,由人力資源部安排對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦,確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計(jì)劃和每天的工作總結(jié),把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交給的工作,即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面,希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)3

  終于成功順利轉(zhuǎn)正結(jié)業(yè)了,正式成為平安保險(xiǎn)壽險(xiǎn)代理服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,真的很高興。在昨天的轉(zhuǎn)正結(jié)業(yè)會(huì)上以優(yōu)秀班干的身份轉(zhuǎn)正,站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)的心情也很好。

  第一個(gè)目標(biāo):轉(zhuǎn)正已實(shí)現(xiàn)。這功勞得歸以前的同事朋友,沒(méi)有他們的支持我是不可能站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的,所以我最感謝的也是他們。

  第二個(gè)目標(biāo)是:明年六月份之前一定要爭(zhēng)取做到區(qū)主任。因?yàn)槲疫M(jìn)平安是沖著這些發(fā)展平臺(tái)而來(lái)的,否則我也不會(huì)進(jìn)平安,在平安只有做了區(qū)主任,你才能更有機(jī)會(huì)更快過(guò)上五子登科的生活。

  三個(gè)多月的風(fēng)風(fēng)雨雨給我的感覺(jué)就是:只要你樹立目標(biāo),并且勤快點(diǎn)努力點(diǎn)沒(méi)有攻不了的目標(biāo)。特別是保險(xiǎn)行業(yè),每一個(gè)月都有激勵(lì)機(jī)制,讓你充滿活力,不動(dòng)都會(huì)被推著動(dòng)。成績(jī)已是過(guò)去,最重要的是以后都能最少維持過(guò)去的成績(jī)。

  晚上與二元的一些參訓(xùn)同仁在紅歌匯小聚,雖說(shuō)小插曲不斷,但跟高手交流,真是受益非淺。能夠把保險(xiǎn)壽命沿長(zhǎng),真的沒(méi)有足夠的拜訪量真的是不行,沒(méi)有拜訪就不會(huì)有準(zhǔn)客戶,良好的展業(yè)方法也是因市場(chǎng)環(huán)境決定的,總之,保險(xiǎn)應(yīng)是一項(xiàng)偉大的職業(yè),并不是求人家什么,應(yīng)覺(jué)得自已應(yīng)該有義務(wù)讓客戶擁有平安的保障。這也是我們做保險(xiǎn)的動(dòng)力,讓更多的人認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的必要!讓保險(xiǎn)起到真正的幫助作用,讓更多的家庭擁有適合自已的保障!相信只要你以幫人為出發(fā)點(diǎn)是一定能讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)的,一定會(huì)達(dá)到雙贏的效果!只要真誠(chéng)地努力去做就不可能簦不到單,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持到最后。因?yàn)橐呀?jīng)選擇了平安,就一定要把平安的宗旨發(fā)揮好:讓平安留下把擔(dān)憂帶走,讓更多的家庭擁有平安!

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)4

  經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多,也成長(zhǎng)了許多。尤其,我實(shí)習(xí)所在的律師事務(wù)所以及我的指導(dǎo)律師,為幫助我盡快的從一名實(shí)習(xí)律師成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師,付出了極大的心血與艱辛的努力,借此機(jī)會(huì),我對(duì)給予我極大幫助的律師事務(wù)所以及指導(dǎo)律師表示深深的感謝。

  經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí),我熟知并領(lǐng)會(huì)了最基本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師,應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠(chéng)信做人,認(rèn)真做事,忠于事實(shí),忠于法律,全心全意為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。在我今后的律師職業(yè)生涯中,爭(zhēng)取將每一個(gè)案件做成精品,不求達(dá)到令每一個(gè)當(dāng)事人滿意,但至少要盡力做到無(wú)愧我心,無(wú)愧我心中對(duì)法律的信仰。

  經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí),我掌握了最基本的案件處理流程,在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的過(guò)程中,我不僅學(xué)會(huì)如何起草各種法律文書,還學(xué)會(huì)了如何分析案情。在溝通成為時(shí)代主旋律的大背景下,我最大的收獲是學(xué)會(huì)了與人溝通,學(xué)會(huì)了站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,尋求問(wèn)題的解決方案。

  經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí),我還深刻的認(rèn)識(shí)到,要成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師,還要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理路知識(shí),還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識(shí)。

  實(shí)習(xí)歲月已經(jīng)結(jié)束,即將迎來(lái)我的執(zhí)業(yè)生涯,我希望用自己的汗水與辛勤的努力,書寫新的篇章。

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)5

  一年短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在指導(dǎo)老師和律師所的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自己腳踏實(shí)地、勤奮努力的工作,學(xué)到很多,懂得了很多,真切感受到了律師職業(yè)中的個(gè)中滋味。

  首先,對(duì)律師職業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深刻。

  十年前立志成為一個(gè)律師,而今馬上就要變成現(xiàn)實(shí),但是當(dāng)自己真正走進(jìn)律師行業(yè)的時(shí)候,才知道并非如自己最初想象的那樣美好。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),讓我真正認(rèn)識(shí)了律師職業(yè)的現(xiàn)狀,使我從內(nèi)心深處明白,做為一名律師一定要遵守法律,信仰法律,遵守職業(yè)道德,在律師工作的任何一個(gè)環(huán)節(jié)中始終都要堅(jiān)持誠(chéng)信原則,認(rèn)真遵守律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,作為一個(gè)法律人,應(yīng)當(dāng)做社會(huì)守法誠(chéng)信的表率。

  其次,具備良好的專業(yè)知識(shí)技能、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的執(zhí)業(yè)精神是做好律師的基礎(chǔ)。

  書本的知識(shí)是死的,現(xiàn)實(shí)中的法律才是活的,才最真實(shí)。要想成為一名合格的律師,并不是有證就行,不但需要專業(yè)的知識(shí)和技能,還需要廣博的其他知識(shí)和良好的綜合素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),我明白了以前的學(xué)習(xí)只是打了個(gè)基礎(chǔ),要想成為一個(gè)合格的律師,必須具備終身學(xué)習(xí)的能力,律師行業(yè)是一個(gè)終生學(xué)習(xí)的職業(yè)。一年來(lái),在指導(dǎo)老師和事務(wù)所的指導(dǎo)幫助下,我逐步熟悉了辦案流程,學(xué)會(huì)了如何與當(dāng)事人很好地溝通、交談、簽約,明白了不同類型案件的司法程序,熟悉了各種業(yè)務(wù)一般的辦案思路和方法。經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉,現(xiàn)在已經(jīng)基本具備了獨(dú)立辦案的能力。一年來(lái),我被指導(dǎo)老師和所里的律師們這種認(rèn)真勤奮,嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的精神所打動(dòng),感受到要成為一個(gè)合格的律師,這種精神必不可少。

  第三,走先博后專的發(fā)展道路才適合自己。

  一年來(lái),自己更多的學(xué)習(xí)了民訴和非訴業(yè)務(wù),這讓我擴(kuò)大了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),對(duì)律師業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)。在今后的執(zhí)業(yè)過(guò)程中要加強(qiáng)刑訴方面的業(yè)務(wù)鍛煉,做到各種業(yè)務(wù)全面發(fā)展,為將來(lái)走專業(yè)道路做好準(zhǔn)備。

  一年的實(shí)習(xí)收獲很多,缺乏的更多,從一名準(zhǔn)律師到一名小律師再到一名成功的律師,直至成為一名法治中國(guó)的建設(shè)者,是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程,需要付出一生的努力,只有不斷完善自己才能堅(jiān)持到最后。

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)6

  我于xx年7月2日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

  物流工作是我從學(xué)校畢業(yè)后從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我十分珍惜。通過(guò)三個(gè)多月的.不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

  作為一個(gè)剛剛從校園走出的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  在這三個(gè)月的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,不斷提高、充實(shí)自己。

  三個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰(shuí)能說(shuō)得清呢?

  首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)這段時(shí)間的工作認(rèn)識(shí):

  物流發(fā)展部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,承擔(dān)著對(duì)外宣傳,市場(chǎng)開(kāi)拓的任務(wù),同時(shí)還肩負(fù)著對(duì)內(nèi)溝通各部門,保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行,完滿服務(wù)客戶的責(zé)任,這就決定了工作繁雜的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講,它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們物流專員要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

  轉(zhuǎn)正申請(qǐng)業(yè)績(jī)總結(jié)7

  在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于xx年xx月xx日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

  在投訴受理的工作過(guò)程中,我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

  由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

  在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展,盡一名員工所能做的最大努力。時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

  在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準(zhǔn),說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!

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