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主管的工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編精心整理的主管的工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
主管的工作計(jì)劃1
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī),就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的社會(huì),想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持;
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求;
3、各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失;
5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)
認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計(jì)劃,來提高工作效率,更好的開展工作。
1、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)
人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會(huì)用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
2、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法;
2、每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情;
3、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì);
4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫(kù)存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決;
5、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等;
6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致;
7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤;
8、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚;
9、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時(shí)調(diào)整;
10、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào);
11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲;
12、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋;
13、了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工。
五、工作重點(diǎn)
1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí);
2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將不斷壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),共同建設(shè)公司,相信公司的明天會(huì)更加好!
主管的工作計(jì)劃2
本周重點(diǎn)工作:
1、制定規(guī)章制度,使中心逐漸正規(guī)化系統(tǒng)化同時(shí)帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升
2、30人班試聽課及招生
3、組織準(zhǔn)備電大學(xué)生考試
上周未完成工作: 1、規(guī)章制度的履行上墻;
2、30人班試聽課及招生
上周工作不足總結(jié): 1、個(gè)別員工工作積極性比較懶散和被動(dòng),服務(wù)意識(shí)不足;
2、前臺(tái)員工缺少退課技巧,導(dǎo)致近期的報(bào)班數(shù)量下降 3、本人質(zhì)檢督促力度不夠。
注: ※重要工作 ○次要工作□一般工作 20xx年7月第2周
主管的工作計(jì)劃3
1、開展“十二五”規(guī)劃相關(guān)課題的前期調(diào)研工作,月度工作計(jì)劃。
2、編制20xx年本委宣傳工作計(jì)劃,并下發(fā)各科室。
3、做好寧波招商活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
4、做好兩會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作。
5、迎接創(chuàng)建法治江蘇先進(jìn)(縣)市的檢查。
6、與幫扶村共商發(fā)展規(guī)劃。
7、與機(jī)場(chǎng)共建單位開展一次活動(dòng)。
8、行政執(zhí)法證申領(lǐng)和年檢工作。
9、做好月度四套班子交流材料準(zhǔn)備。
10、印發(fā)本委20xx年工作要點(diǎn)。
11、做好信息報(bào)送工作。
12、做好沿江辦日常工作。
13、做好掛鉤片、重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)工作。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
培訓(xùn)主管月度工作計(jì)劃
1、根據(jù)市相關(guān)會(huì)議精神,擬定組、宣、紀(jì)、統(tǒng)等工作年度計(jì)劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書記、委員改選工作。
3、組織開展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動(dòng),。
4、完成委領(lǐng)導(dǎo)組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制完善工作。
6、根據(jù)市級(jí)機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭(zhēng)八強(qiáng)、機(jī)關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機(jī)關(guān)開展見義勇為基金募捐活動(dòng)。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎(jiǎng)金審核報(bào)批。
10、做好機(jī)關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級(jí)別、薪級(jí)工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺(tái)煤礦遺留問題留守處等12人的提前退休問題。
12、做好掛鉤片、重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
主管的工作計(jì)劃4
1. 具體負(fù)責(zé)酒吧的日常營(yíng)業(yè)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的組織工作保務(wù)質(zhì)量。
2. 貫徹落實(shí)酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督和知道所管班組員工,使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率。
3. 在酒吧經(jīng)理指導(dǎo)下,制定酒吧日常服務(wù)計(jì)劃,布置工作任務(wù)。每日召開班前后會(huì),檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況,適時(shí)提出改進(jìn)意見,提高服務(wù)水平。
4. 每日檢查所管轄酒吧各種設(shè)施設(shè)備,配套設(shè)施及其周圍的環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用。填寫領(lǐng)用單,經(jīng)酒吧經(jīng)理審核后領(lǐng)取、發(fā)放。做好財(cái)務(wù)保管,控制用品消耗。
5. 根據(jù)酒吧的經(jīng)營(yíng)方式,與所屬員工一起,做好經(jīng)營(yíng)接待,活動(dòng)過程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個(gè)別客人的違章行為,維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所的安全,保證經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的健康、文明。
6. 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn),指導(dǎo)新員工的工作。
7. 負(fù)責(zé)所轄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),對(duì)需要維修的項(xiàng)目,填寫簽發(fā)維修單,通知工程人員及時(shí)維修,確保娛樂設(shè)備正常運(yùn)行,滿足客人娛樂需求。
8. 根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,做好本班組員工的考核評(píng)估工作。
主管的工作計(jì)劃5
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門的支持下,我根據(jù)公司的工作精神與工作部署,結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真踏實(shí)努力工作,較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),取得一定成績(jī)?,F(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,認(rèn)真努力工作,較好地完成了生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)運(yùn)行正常,無生產(chǎn)安全事故,全年完成XXX臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力
我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作,開展國(guó)情、廠情教育,培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作,使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具,對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù),提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理,一是教育員工要愛惜設(shè)備,按操作要領(lǐng)使用設(shè)備,精心維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo),利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu),懂設(shè)備檢查的作用及方法,懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中,使用好設(shè)備,保養(yǎng)好設(shè)備,穩(wěn)定設(shè)備功能,確保設(shè)備正常運(yùn)行,滿足生產(chǎn)需要。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量上不去,返工較多。所以,我作為生產(chǎn)部經(jīng)理,特別注重質(zhì)量,為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位,提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí),認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起,在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命,生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想,堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng),制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案,針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn),明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施,落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求,切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施,達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,及時(shí)整治質(zhì)量問題,防止出現(xiàn)質(zhì)量事故,確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格,增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,也給員工帶來實(shí)在的利益。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)安全
我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,樹立“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作:
一是在生產(chǎn)過程中,要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全,事事為安全,時(shí)時(shí)想安全,處處保安全”的思想氛圍,消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,做到責(zé)任到人,明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程,加強(qiáng)安全隱患排查,消除一切安全隱患。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn),定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解,提高員工的整體技術(shù)水平,確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力,共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中,要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求,認(rèn)真排查安全隱患,做好安全生產(chǎn)工作,把安全時(shí)刻銘記于心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護(hù)安全生產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強(qiáng)降本增效,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理,切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產(chǎn)材料,做到用水節(jié)約,杜絕“跑、冒、滴、漏”,不開長(zhǎng)明燈、無人扇。對(duì)生產(chǎn)材料,不亂丟亂放,做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作,樹立節(jié)約意識(shí),為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足
我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足,一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節(jié)約觀念淡薄,存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng),提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、20xx年工作計(jì)劃
(一)堅(jiān)定信心,提高產(chǎn)品質(zhì)量
20xx年,我要堅(jiān)定信心,重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)真檢查分析,找出薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)整改措施,加強(qiáng)質(zhì)量管理,努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)
我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí),提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,確保安全生產(chǎn)不出事故
我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查,消除一切安全隱患,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無安全事故。
(四)加強(qiáng)管理,繼續(xù)做好降本增效工作
我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理,加強(qiáng)原材料管理,樹立勤儉辦廠方針,節(jié)約水電,愛護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn),繼續(xù)做好降本增效工作,為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的工作成績(jī),但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主管的工作計(jì)劃6
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞深入推進(jìn)素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量這一中心任務(wù),加強(qiáng)教學(xué)管理,提高工作效率,繼續(xù)以課程改革為中心,以課堂教學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)為基本點(diǎn),通過扎實(shí)有效的校本教研,進(jìn)一步更新教學(xué)理念,加強(qiáng)教育教學(xué)研究和信息技術(shù)的應(yīng)用,切實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平,使我校的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高、
嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理,完善各種管理制度,以管理制度規(guī)范教師的教育教學(xué)行為,力爭(zhēng)使教學(xué)常規(guī)要求內(nèi)化為教師們的自覺教學(xué)行為。
進(jìn)行課堂教學(xué)有效性策略研究,優(yōu)化教學(xué)過程,加強(qiáng)過程監(jiān)督,提高教學(xué)質(zhì)量,探索出具有我校特色的課堂教學(xué)模式。
進(jìn)一步加強(qiáng)教研組的管理和建設(shè),繼續(xù)以教研組為單位,開展課堂教學(xué)的“有效與高效”為主題的教學(xué)“研、講、評(píng)”活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)策略、方法、手段和學(xué)生學(xué)習(xí)方法等的研究,加強(qiáng)教研組之間的觀摩、學(xué)習(xí)、交流,切實(shí)提高課堂教學(xué)的效率和質(zhì)量。
加強(qiáng)教師培訓(xùn),努力建設(shè)一支師德優(yōu)良、專業(yè)優(yōu)秀、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)、高水平、高效能的教師隊(duì)伍。
推進(jìn)課程建設(shè),開發(fā)校本課程資源,加強(qiáng)常識(shí)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、藝體、外語(yǔ)等學(xué)科教學(xué),初步形成學(xué)校教育特色。
積極組織教師參加棗莊市教學(xué)案例評(píng)比活動(dòng),提高教師撰寫教案的水平,體現(xiàn)精心備課的“七備”“七設(shè)計(jì)”要求。
(一)抓好教學(xué)常規(guī)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.嚴(yán)格課程計(jì)劃管理,確保課程開齊、上足、教好、教導(dǎo)處將經(jīng)常抽查教師上課情況,嚴(yán)格督促教師自覺按課表上課,嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占常識(shí)課等現(xiàn)象發(fā)生,如有特殊情況確實(shí)需要調(diào)課的必須報(bào)請(qǐng)教導(dǎo)處批準(zhǔn),填寫好調(diào)課通知單。
進(jìn)一步完善我校教學(xué)常規(guī)要求,使全體教師明確要求,自我對(duì)照,切實(shí)落實(shí)常規(guī),有效地改進(jìn)教學(xué),全面提高教學(xué)水平與質(zhì)量。教導(dǎo)處繼續(xù)推行“推門聽課”工作制度,繼續(xù)實(shí)行周常規(guī)檢查制度。
嚴(yán)把“備課、上課、作業(yè)和批改、輔導(dǎo)學(xué)生”四個(gè)關(guān)。
備課:做到“活”、“實(shí)”“新”。教案不呆板,能根據(jù)教材實(shí)際、學(xué)生實(shí)際設(shè)計(jì),符合學(xué)生心理需求,能激發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,提高課堂教學(xué)效率。課后要及時(shí)進(jìn)行自我反思;要用好教學(xué)參考書和備課卡,杜絕機(jī)械重復(fù)別人的勞動(dòng)成果,在備課中突出教師個(gè)人的二次備課,突出自己的個(gè)性化教學(xué)風(fēng)格,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的隨堂檢查。認(rèn)真寫好教學(xué)反思,提倡一課一得,更要有高質(zhì)量的教學(xué)反思,要求40周歲以下教師不少于20次,40周歲以上教師不少于10次(男47歲、女45歲以上老教師此項(xiàng)學(xué)校照顧可以不寫,學(xué)期末此項(xiàng)直接定位3等)。
上課:優(yōu)化課堂教學(xué),努力創(chuàng)建高效課堂。堅(jiān)持好侯課制度,提前一分鐘進(jìn)入課堂,課上做到精神飽滿,富有熱情,增強(qiáng)效益意識(shí),做到“堂堂清、課課清”。在課上對(duì)學(xué)生從嚴(yán)要求,立足于課堂,共同致力于學(xué)生“兩個(gè)習(xí)慣”(文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣)的培養(yǎng)和“三個(gè)基本功”(發(fā)言、讀書一定要響亮,寫字一定要到位,聽講一定要專注)的訓(xùn)練。
教師要認(rèn)真研究教法和學(xué)法,精心設(shè)計(jì)提問和練習(xí),用滿、用活、用好四十分鐘,語(yǔ)文科以語(yǔ)文新課標(biāo)的理念指導(dǎo)語(yǔ)文課堂教學(xué),著力探索識(shí)字寫字教學(xué)、作文教學(xué)、口語(yǔ)交際、綜合實(shí)踐活動(dòng)的新模式,讓課堂充滿活力,盡快提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。語(yǔ)文科以“雙主線、三環(huán)節(jié)”教學(xué)模式,習(xí)作以“體驗(yàn)——互動(dòng)——展示”為教學(xué)策略,數(shù)學(xué)科以“三、五、四”教學(xué)模式為指導(dǎo),英語(yǔ)教學(xué)以“五步教學(xué)法”教學(xué)模式為指導(dǎo),加強(qiáng)聽、說和英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用,科學(xué)科積極嘗試“探究研討”教學(xué)策略,品生(品社)積極嘗試“互動(dòng)式”、“體驗(yàn)式”教學(xué)策略,體育教學(xué)大力實(shí)施“陽(yáng)光體育”運(yùn)動(dòng),綜合實(shí)踐活動(dòng)要開展好適合小學(xué)生的課題研究,開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。本學(xué)期努力在用好模式的同時(shí)積極探索出具有我校教學(xué)特色的各科教學(xué)新模式。
作業(yè)和批改:要求教師作業(yè)批改準(zhǔn)確、及時(shí),作文每學(xué)期每生至少面批一次。作業(yè)布置要精心合理,按照各年段課標(biāo)要求,設(shè)計(jì)精當(dāng)、針對(duì)性強(qiáng),提倡綜合型、實(shí)踐型、調(diào)查型、研究型等思維型作業(yè)布置。要避免作業(yè)機(jī)械過量,還要防止作業(yè)量少、該練不練的現(xiàn)象。作業(yè)的批改要面向全體學(xué)生,要認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范(尤其是對(duì)學(xué)生作文的批改),反饋糾錯(cuò)要及時(shí),提倡分層練習(xí),學(xué)習(xí)困難生的作業(yè)要堅(jiān)持面批面改。同時(shí),在作業(yè)的批改中,要著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的日常書寫,要使學(xué)生養(yǎng)成“提筆就是練字時(shí)”的良好書寫習(xí)慣。進(jìn)一步規(guī)范各科作業(yè)批改的符號(hào)要求,加強(qiáng)平時(shí)考核檢查。
輔導(dǎo)學(xué)生:本學(xué)期的目標(biāo)是全面提高及格率和優(yōu)秀率,要求老師要利用課余時(shí)間,與后進(jìn)生進(jìn)行交流、補(bǔ)習(xí),課堂上多啟發(fā)多提問,課后多輔導(dǎo)多幫助,并及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì);要充分發(fā)掘優(yōu)秀學(xué)生的潛能,給他們提升的機(jī)會(huì)。幫助他們選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法,努力使每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。畢業(yè)班尤其要作好輔導(dǎo)工作。
加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線,教導(dǎo)處繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科每單元的過關(guān)監(jiān)測(cè)督察、要求各教研組統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一內(nèi)容對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià),試卷要求全批全改,改完后以組為單位交于教導(dǎo)處檢查,并以組為組織好每次的教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),找出差距和不足,以便在今后的教學(xué)不斷改進(jìn)。扎實(shí)穩(wěn)步的提高我校教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)隨堂聽課力度。教導(dǎo)繼續(xù)實(shí)行推門聽課制度,把調(diào)研性聽課、診斷性聽課、跟蹤培養(yǎng)性聽課結(jié)合起來,發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方式。本學(xué)期擬對(duì)全體教師的課普聽一遍。增加對(duì)新教師聽課次數(shù),采用跟蹤聽課,聽后及時(shí)反饋的方式,不斷提高青年教師課堂教學(xué)水平。
加強(qiáng)學(xué)籍管理,規(guī)范辦學(xué)行為。
加強(qiáng)對(duì)變更學(xué)籍的管理,逐步規(guī)范對(duì)學(xué)籍的統(tǒng)一管理,使學(xué)籍管理公開化,透明化,使之更好的為教學(xué)服務(wù)。學(xué)校任何人都不允許以任何借口私自安插學(xué)生,隨意調(diào)班,如發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)績(jī)直接定為D級(jí)。
(二)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師隊(duì)伍素質(zhì)
教師是學(xué)校的第一資本,提高教師群體素質(zhì)是實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。本學(xué)期將繼續(xù)做好全體教師的在崗培訓(xùn)、進(jìn)一步加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),并開展競(jìng)賽活動(dòng),積極組織好市實(shí)驗(yàn)操作技能大賽。學(xué)期末舉行教師基本功、限時(shí)備課、限時(shí)命題、理論考試等活動(dòng)。
重視青年教師的培養(yǎng),通過開展跟蹤聽課、師徒結(jié)對(duì)等多種途徑促使他們迅速成長(zhǎng)。
大力推進(jìn)名師工程。為已獲得學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的教師“提目標(biāo)、上檔次、指路子、壓擔(dān)子”。另外,教導(dǎo)處結(jié)合市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比的契機(jī),要發(fā)現(xiàn)苗子,重點(diǎn)培養(yǎng),為參評(píng)教師做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取在本年度各項(xiàng)評(píng)比中有更多教師脫穎而出。
開展網(wǎng)絡(luò)教研,提高信息技術(shù)設(shè)備的使用能力。本學(xué)期將充分發(fā)揮我校信息技術(shù)設(shè)備的優(yōu)勢(shì),做好課件制作、多媒體使用的培訓(xùn),開展好信息技術(shù)與學(xué)科融合的研究,鼓勵(lì)中青年教師注冊(cè)教師博客,借助網(wǎng)絡(luò)享受專家、名師“零距離”的指點(diǎn),從而反思自己的課堂教學(xué)行為,切實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)文化學(xué)習(xí),建立學(xué)習(xí)型學(xué)校。本學(xué)期我校繼續(xù)提倡師生讀書、讀好書,讀最有價(jià)值的書,結(jié)合“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)擬要求教師讀好“三種書”即工具書——教材和教參;專業(yè)書——“課標(biāo)”、教學(xué)期刊、教學(xué)雜志及與本學(xué)科相關(guān)的教學(xué)理論、教學(xué)信息;營(yíng)養(yǎng)書——文學(xué)類、自然常識(shí)類、社會(huì)科學(xué)類書籍,做好讀書筆記,收藏讀書信息,寫好讀書感悟,從而增加教學(xué)底蘊(yùn),培養(yǎng)更有文化味的教師人才。本學(xué)期舉行教師美文誦讀大賽。
開展走出去、請(qǐng)進(jìn)來活動(dòng)。創(chuàng)造一切條件,組織教師外出參加各類培訓(xùn)和各種觀摩活動(dòng),博采眾長(zhǎng),拓寬教學(xué)思路?;貋砗笊虾脜R報(bào)課,使一人學(xué)習(xí),大家受益。
組織各學(xué)科教師積極參加棗莊市優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng),要求教師備課努力體現(xiàn)“七備”“七設(shè)計(jì)”要求,逐步提高教師撰寫教案的水平。
(三)抓教研組的建設(shè),以研促教,推進(jìn)學(xué)校品牌特色創(chuàng)建。
完善教研組、年級(jí)組組長(zhǎng)的考核制度,建設(shè)好教研組,積極開展優(yōu)秀教研組評(píng)選活動(dòng)。
不斷豐富教學(xué)“研、講、評(píng)”活動(dòng)內(nèi)容與形式,為抓手,促進(jìn)教師共同提高。
繼續(xù)開展以問題為起點(diǎn),以行動(dòng)研究為途徑,以改善課堂教學(xué)為目的的“研、講、評(píng)”教研活動(dòng)。要求每次活動(dòng)教研組要根據(jù)實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的典型問題確定一個(gè)主題進(jìn)行集體備課,備課所要解決的是教學(xué)問題,把“問題”當(dāng)作“課題”,因此教師要在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體備課。講課后要隨堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,根據(jù)活動(dòng)主題的完成情況對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行打分然后進(jìn)行集體評(píng)課,評(píng)課后教師進(jìn)行“二次備課”,使有效教學(xué)資源得到共享,促進(jìn)本組教師共同提高。
本學(xué)期嘗試擴(kuò)大評(píng)課領(lǐng)域,讓學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)參與到評(píng)課的過程中,學(xué)校擬在校網(wǎng)站上開辟專門的版塊,為廣大學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)提供一個(gè)參與的平臺(tái),對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行更為全面的評(píng)價(jià)。
加強(qiáng)教研組之間的觀摩、學(xué)習(xí)、交流,切實(shí)提高課堂教學(xué)的效率和質(zhì)量。
(四)以教育科學(xué)研究為重點(diǎn),加大教學(xué)改革力度。
今學(xué)期學(xué)校將加大教學(xué)科研力度,保證教學(xué)科研有足夠的時(shí)間,能夠落到實(shí)處,避免走形式的現(xiàn)象。
建立和完善校本教研制度。確保教師全員參加教研,人人有科研課題,學(xué)期末要求教師及時(shí)總結(jié),撰寫論文,教導(dǎo)處根據(jù)論文質(zhì)量記入到個(gè)人量化。面對(duì)新課程,在教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)困難,本學(xué)期將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)交流會(huì),對(duì)新課改工作及問題的對(duì)策進(jìn)行研究,把自己在教學(xué)中遇到的問題相互討論,取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。
根據(jù)本校教學(xué)特色,本學(xué)年我校以“新課程理念下小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)案例的研究”“體驗(yàn)——互動(dòng)——展示”習(xí)作教學(xué)策略研究作為重點(diǎn)研究課題,開展學(xué)習(xí)、研討、交流、匯報(bào)等多種形式的研討活動(dòng),抓好過程管理。
上學(xué)期我校一、二年級(jí)將開發(fā)趣味英語(yǔ)口語(yǔ)校本課程,三、四年級(jí)開設(shè)硬筆書法校本課程,五、六開設(shè)毛筆字校本課程,均取得較好效果擬計(jì)劃開發(fā)適合我校校情的校本教材、教師用書等。教導(dǎo)處將加強(qiáng)過程督查,對(duì)任課教師進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),加強(qiáng)檢查檢測(cè),探討科學(xué)的評(píng)價(jià)辦法,注重實(shí)效,確保此項(xiàng)工作順利開展并取得良好效果。
學(xué)校成立教學(xué)科研指導(dǎo)小組,深入到課題組進(jìn)行指導(dǎo)把關(guān),力爭(zhēng)把教科研工作做實(shí)、做細(xì),努力開創(chuàng)教研工作新局面。
(五)加強(qiáng)藝術(shù)、體育衛(wèi)生等課程管理,以活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生面發(fā)展。
正常開展藝體工作,正確處理好普及與提高的關(guān)系,要在全面提高學(xué)生藝體素質(zhì)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)一批優(yōu)秀苗子成為特色人才。各班主任要做好組織、協(xié)調(diào)、教育工作,讓學(xué)有余力、學(xué)有興趣的學(xué)生得到充分發(fā)展。
2、確保每周的音、體、美教學(xué)課時(shí),任何教師不得以任何理由挪用或擠占;要認(rèn)真開展健康知識(shí)教育,樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,當(dāng)天沒有體育課的班級(jí)增加一節(jié)體育活動(dòng)課。
各年級(jí)繼續(xù)抓好經(jīng)典誦讀、語(yǔ)文書寫等工作,教導(dǎo)處將定期組織學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)文書寫比賽。低年級(jí):鉛筆字,中高年級(jí):鋼筆字。
認(rèn)真抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成工作,培養(yǎng)學(xué)生仔細(xì)傾聽、專心讀書、細(xì)心計(jì)算、獨(dú)立思考的良好習(xí)慣。關(guān)注幫助后進(jìn)生掌握良好的`學(xué)習(xí)方法,提高有效時(shí)間的學(xué)習(xí)。
培養(yǎng)學(xué)生的興趣特長(zhǎng)。以文藝、體育、閱讀、口語(yǔ)等形式組織好各學(xué)科的課外活動(dòng)小組,開展電腦、美術(shù)等小組活動(dòng),活動(dòng)要做到有特色,有水平,有成果,受歡迎。
結(jié)合學(xué)生上網(wǎng),閱覽,讓課外閱讀成為學(xué)生自己的需要。結(jié)合開展新教育研究,同時(shí)提高學(xué)生的信息化能力。
繼續(xù)開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng),充分發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)、愛好,注重培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)生。本學(xué)期要求各學(xué)科開展形式多樣的學(xué)科小競(jìng)賽活動(dòng),結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況和興趣愛好,有計(jì)劃地開展。A.語(yǔ)文:寫字比賽,演講比賽。B.數(shù)學(xué):口算比賽C.英語(yǔ):百詞比賽。D.信息技術(shù):電腦繪圖等,以此提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力,激發(fā)他們的審美能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。比賽時(shí)間由各學(xué)科組計(jì)劃擬訂。
新的學(xué)期,給我們帶來新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),向我們提出了新的要求。我們堅(jiān)信,有全校教師務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作態(tài)度,我們一定會(huì)走進(jìn)新課程,開創(chuàng)新境界,結(jié)出新碩果。
主管的工作計(jì)劃7
銷售目標(biāo):
5000萬
明確的目標(biāo)
既是公司階段性的奮斗方向,且又能夠給銷售人員增加壓力增加動(dòng)力。
目標(biāo)分解:
?。薄⒎纸獾饺耍阂焉蠉弳T工每人420萬/月任務(wù),新入職未上崗人員190萬(實(shí)際分配給老員工500萬/人/月,新進(jìn)員工250萬/人/月);組任務(wù)分解:孫方志組2100萬,騰格勒組1680萬,劉佳組1220萬(實(shí)際銷售任務(wù)分配:孫立志組2500萬,騰格勒組20xx萬,劉佳組1500萬)。
?。?、分解到物業(yè)類型:商業(yè)回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),只有在正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。
1、外拓工作關(guān)系的初步建立并開展。
團(tuán)體利用,加入一些商會(huì)、俱樂部、宗教團(tuán)體、社會(huì)團(tuán)體,從而獲得一些潛在客戶資源。
刊物利用,從黃頁(yè)、電話薄、同學(xué)會(huì)名錄、專業(yè)團(tuán)體人員名錄上,也能發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的客戶信息。
2.、開展行坐銷結(jié)合,每天上下午各派4--6人(主管領(lǐng)頭)出去貼海報(bào)、填門店調(diào)查表、發(fā)放DM單,來快速積累客戶(DM單半天200張,門店調(diào)查表15份)。
地點(diǎn):如大型商場(chǎng),商檔居住小區(qū)附近,高檔會(huì)所俱樂部附近,寫字樓等
時(shí)間:每天上午9:00--12:00下午4:00--7:00
3、電銷的開展,每人半天打50組電話。
4、對(duì)于意向強(qiáng)而遲遲不下定的客戶,采取換主管來幫追,或者約到之后由主管或經(jīng)理幫談。
5、前期已下定,未簽約客戶的款項(xiàng)跟進(jìn)
6、對(duì)于前期積累的A類客戶,充分利用近期房展會(huì)上的優(yōu)惠活動(dòng)逼定。
(以上內(nèi)容由曹玉琪負(fù)責(zé)實(shí)施,銷售部本體人員參與。)
培訓(xùn)計(jì)劃:
1、培訓(xùn)內(nèi)容:房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間:13:00------16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓接受培訓(xùn)人員了解商業(yè)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),了解商業(yè)的基本模式。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:直銷工作的開展培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:13:30--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓接受培訓(xùn)人員能具備正確的心態(tài),掌握正確開展工作的方法。
3、培訓(xùn)內(nèi)容:房地產(chǎn)電話銷售技巧培訓(xùn)時(shí)間:14:00--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員掌握電話回訪、電話邀約的技巧。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:外拓客戶的技巧培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:14:00--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員掌握外拓客戶的正確渠道與方發(fā)。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:銷售逼定技巧培訓(xùn)時(shí)間:14:00--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員掌握到逼定的技巧,機(jī)會(huì)的把握,語(yǔ)言的運(yùn)用。
6、培訓(xùn)內(nèi)容:價(jià)格談判的技巧培訓(xùn)時(shí)間:13:30--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員能準(zhǔn)確把握價(jià)格商談的時(shí)機(jī),學(xué)習(xí)價(jià)格商談的原則和技巧,準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)格心,提高成交率,而不是成為價(jià)格殺手。
7、培訓(xùn)內(nèi)容:銷售常見問題及處理方法培訓(xùn)時(shí)間:13:30--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員能夠針對(duì)各種問題熟悉應(yīng)對(duì)。
8、培訓(xùn)內(nèi)容:客戶類型分析培訓(xùn)時(shí)間:13:30--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員能夠熟知各種類型客戶的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)側(cè)重點(diǎn)。
9、培訓(xùn)內(nèi)容:工作意味著責(zé)任培訓(xùn)時(shí)間:13:30--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):倡導(dǎo)積極思考,牢記工作就意味著責(zé)任,培養(yǎng)員工積極健康的工作心態(tài)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在潛能,塑造“積極向上,追求卓越”的企業(yè)文化。
10、培訓(xùn)內(nèi)容:實(shí)地銷售演練時(shí)間:每天
由每組的銷售主管帶領(lǐng)組員進(jìn)行對(duì)練
整體培訓(xùn)目標(biāo):打造專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),使員工的的綜合素質(zhì),銷售技巧有一個(gè)質(zhì)的提升,配合階段的工作內(nèi)容安排相應(yīng)的培訓(xùn)。
(以上培訓(xùn)內(nèi)容由曹玉琪來主講,培訓(xùn)對(duì)象銷售部全部人員)
本月開展其他工作:
1、周邊寫字樓項(xiàng)目的市調(diào)(租金)及分析完成時(shí)間參與人員:售樓部全體人員。(由銷售人員去收集資料,銷售經(jīng)理來匯總)
目地:針對(duì)目前呼市寫字樓市場(chǎng)的現(xiàn)狀,通過對(duì)周邊項(xiàng)目的調(diào)研,能夠有效挖掘自身優(yōu)勢(shì),冷靜審視不足,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提煉及整合成為賣點(diǎn),利用各種積極的配合更大程度提升增值空間。
?。?、數(shù)字銷控的建立完成時(shí)間參與人員:蒙歡3、回款臺(tái)賬的建立完成時(shí)間參與人員:蒙歡
?。?、日晚報(bào)舉辦房展會(huì)活動(dòng)完成時(shí)間參與人員:銷售部人員具體發(fā)排:某日下午看過現(xiàn)場(chǎng)之后,確定人員的具體安排
?。怠⑷障挛缈捶繄F(tuán)參觀活動(dòng)完成時(shí)間參與人員:部分銷售人員具體安排:1位沙盤講解員,三位置業(yè)顧問現(xiàn)場(chǎng)配合
?。?、本月營(yíng)銷推廣的現(xiàn)場(chǎng)配合接待完成時(shí)間參與人員:銷售部全體人員。
主管的工作計(jì)劃8
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名,對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫忙他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過:每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感,要有潛力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些潛力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們用心的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,透過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不期望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,期望你們都能有獨(dú)擋一面的潛力,如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎樣能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我用心主張這樣一個(gè)理念:用心的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)透過各種途徑樹立一個(gè)用心的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我用心主張“先專政后**”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,借助群眾的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,透過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自己每一天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié),謝謝。
主管的工作計(jì)劃9
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額--萬元;
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn);
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤;
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額;
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏;
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本;
8.努力保持--的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn);
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案;
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作;
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng);
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作;
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪;
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作;
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤;
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖);
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款;
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試;
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流;
2.利用下班時(shí)間和周末,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
主管的工作計(jì)劃10
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了20xx年工作思路,即:“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé),狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè),確保財(cái)務(wù)安全,進(jìn)一步提高核算質(zhì)量,努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗?!备爬ㄆ饋碇v為“六抓”、“兩創(chuàng)”。
一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全:大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度,運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的安全。
抓信息:重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算:要依托財(cái)務(wù)7。0系統(tǒng)上線的契機(jī),繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法,加強(qiáng)稽核力度,嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
抓隊(duì)伍:重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展:未來兩至三年,財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和的目標(biāo),要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來財(cái)務(wù)工作的和、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先,要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),實(shí)現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境,對(duì)上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)下要確保受控運(yùn)行、令行禁止,對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、和的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
抓責(zé)任:要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能,明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控,著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次,要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,加強(qiáng)分析和監(jiān)控,做好量、本、利的測(cè)算,為相關(guān)部門的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。
創(chuàng)業(yè)績(jī):公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究,并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
20xx年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),開拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
主管的工作計(jì)劃11
本周重點(diǎn)工作:
1、制定規(guī)章制度,使中心逐漸正規(guī)化系統(tǒng)化同時(shí)帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升
2、30人班試聽課及招生
3、組織準(zhǔn)備電大學(xué)生考試
上周未完成工作:
1、規(guī)章制度的履行上墻;
2、30人班試聽課及招生
上周工作不足總結(jié):
1、個(gè)別員工工作積極性比較懶散和被動(dòng),服務(wù)意識(shí)不足;
2、前臺(tái)員工缺少退課技巧,導(dǎo)致近期的報(bào)班數(shù)量下降
3、本人質(zhì)檢督促力度不夠。
注:※重要工作○次要工作□一般工作
主管的工作計(jì)劃12
樓面主管工作職責(zé)及操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
一、按上班時(shí)間提前5分鐘到達(dá)公司,檢查及構(gòu)思當(dāng)天要完成的工作,并集中及參與部長(zhǎng)、服務(wù)員級(jí)同事的B訓(xùn),內(nèi)容:
1、檢查各同事儀容儀表是否達(dá)標(biāo)。
2、了解訂餐情況,落實(shí)宴會(huì)擺設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),工作的到位,硬件管理的工作。
3、分別檢查本身工作范圍內(nèi),場(chǎng)地及有關(guān)一切物品的聞聲情況如發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。
4、清楚了解每天估清的內(nèi)容和特價(jià)海鮮品種及特價(jià)點(diǎn)心。對(duì)各級(jí)同事用提問方式進(jìn)行了解B訓(xùn)內(nèi)容,做到人人明白工作內(nèi)容及工作范圍。
5、檢查落實(shí)各項(xiàng)餐前準(zhǔn)備工作(毛巾、茶葉、餐前小食、酒水、開水等的準(zhǔn)備) 如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足,擺放不標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量有問題時(shí)向當(dāng)事同事說明白并開除扣分單處理。
二、上班時(shí)
1、應(yīng)十分熟悉及參與部長(zhǎng)服務(wù)員的工作范圍、工作內(nèi)容、對(duì)待工作一定要嚴(yán)肅認(rèn)真,以身作則,對(duì)當(dāng)班時(shí)發(fā)生的每一樣問題應(yīng)耐心對(duì)當(dāng)事同事教育,直到當(dāng)事同事對(duì)問題明白并作出扣分處理。
2、督促參與各同事圍繞工作范圍所做的各項(xiàng)工作計(jì)劃是否落實(shí)到位(10分鐘)
3、保持本區(qū)域內(nèi)地面衛(wèi)生及花草、擺設(shè)品的整潔、整齊(當(dāng)班10分鐘)
4、保持笑容及迎客時(shí)使用禮貌語(yǔ)(聲音清晰、音量適中)。
早上:早上好!歡迎光臨
其他時(shí)間:您好,歡迎光臨
送客時(shí):多謝光臨,請(qǐng)慢走
5、迎客時(shí):主動(dòng)熱情走到客人前迎接,協(xié)助咨客為客人拉凳后,打手勢(shì)示意并說:先生/小姐請(qǐng)坐,問茶、開位、上毛巾、沖茶(沖茶必須用開水沖洗二次,開水及熱茶只能在客人臺(tái)面進(jìn)行沖倒的服務(wù))及送上餐前小食(飯市)3分鐘,即時(shí)幫客人的手袋、行李蓋上餐巾,衣服開上衫套,徹實(shí)上述各項(xiàng)工作得到落實(shí),并向有需要的客人作自我介紹,敬上及交換名片。
6、茶市時(shí):主動(dòng)推銷各類點(diǎn)心及了解客人所需的點(diǎn)心品種,并馬上送到客人臺(tái)上,后退一小步,并說請(qǐng)慢用,適時(shí)地了解客人對(duì)出品及服務(wù)的寶貴意見。
7、勤與客人溝通及服務(wù),及時(shí)幫客人點(diǎn)菜,當(dāng)客人菜單確實(shí)后,快速知會(huì)下屬同事及參與本菜單相關(guān)的用具和餐具及醬料(5分鐘)并跟蹤上菜時(shí)間、速度及順序。
8、主動(dòng)向客人撤銷酒水,如客人需要時(shí)馬上送上,并知會(huì)下屬同事備好所需的杯具,用品及特殊需要,凡是貴重酒水必須親自服務(wù)。
9、上菜時(shí):當(dāng)接到傳菜同事送來的菜時(shí),協(xié)助及參與將菜式快速上到臺(tái)面,開蓋后退一小步,報(bào)上菜名,說請(qǐng)慢用,并向傳菜同事致謝。
10、在客人用餐過程中,協(xié)調(diào)及管理好本身區(qū)域,并仔細(xì)做好客人加菜、加酒水的落單情況做到不出現(xiàn)差錯(cuò),帶動(dòng)、監(jiān)督及參與更換骨碟、煙盅、毛巾、勤斟茶、斟酒,幫客人點(diǎn)煙、清理臺(tái)面、去空碟或轉(zhuǎn)換細(xì)碟,在適當(dāng)時(shí)候客人需要進(jìn)行分菜,對(duì)上述各項(xiàng)工作主要起到監(jiān)督啟動(dòng)的角色。上最后一道菜時(shí),并說:“先生/小姐,您的菜已上齊,請(qǐng)慢用?!绷私饪腿藢?duì)出品及服務(wù)的寶貴意見,及時(shí)處理有關(guān)投訴問題及一些基本問題。
11、用餐后,指揮及參與快速送上熱茶、熱毛巾清理干凈臺(tái)面,轉(zhuǎn)換水果餐具及送上生果或糖水。
12、客人結(jié)賬前,先認(rèn)真核實(shí)每張菜單及酒水的落單的情況是否屬實(shí),發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正,核實(shí)后簽名確認(rèn),凡每單消費(fèi)額在1500元以上必須親自與客人結(jié)算。
13、客人結(jié)賬時(shí):看清楚單據(jù)是否與臺(tái)號(hào)、廳房相同,快速進(jìn)行結(jié)賬的各項(xiàng)工作。
14、送客時(shí):主動(dòng)幫客人拿衣服提行李并提醒客人帶齊行李物品,熱情地將客人送到停車場(chǎng),并說禮貌語(yǔ),送客人離開停車場(chǎng),馬上回到原工作崗位進(jìn)行各項(xiàng)工作。
15、必須清楚各熟客喜歡坐的廳房,或大廳的位置,茶的種類,愛好及菜式如有需要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、并監(jiān)督到位及落實(shí)。
三、班后
1、先做好交接班的各項(xiàng)工作,并得到接班同事的認(rèn)可后方能下班。
2、集中B訓(xùn),內(nèi)容:總結(jié)當(dāng)天工作,表?yè)P(yáng)工作出色的同事,列舉當(dāng)天工作不足的例子,并做出解決的辦法及在明天的工作中徹實(shí)解決。
3、了解及清晰明天要進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作。
4、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)中餐的出品及菜單成功配搭。
5、安排好每一個(gè)月各同事硬件管理、服務(wù)區(qū)域的人員輪班工作并寫明安排表交經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
6、寫好當(dāng)月的總結(jié),并在每月的5號(hào)交經(jīng)理級(jí)同事批閱。
注明:1、此標(biāo)準(zhǔn)的初稿是公司集中各管理級(jí)同事一齊訂立,并同意執(zhí)行。所以各有關(guān)同事在接到此初稿后,組織學(xué)習(xí)切實(shí)貫徹執(zhí)行。如在執(zhí)行當(dāng)中有需要更改的部分必須將內(nèi)容反映到公司辦公室,經(jīng)同意后方可修改。
2、本部門由接到本標(biāo)準(zhǔn)后,馬上由各同事組織編寫本部的月工作計(jì)劃,并上報(bào)經(jīng)理級(jí)同事審批。
3、利用業(yè)余時(shí)間關(guān)心各同事工作進(jìn)步、生活得關(guān)懷、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。
寶立方酒店
主管的工作計(jì)劃13
本學(xué)期我部基本的工作任務(wù)如下:新生招新工作新干事技術(shù)培訓(xùn)階段正常工作階段
期中招新工作與新干事的技術(shù)培訓(xùn)階段尤為重要。本學(xué)期我部將完成學(xué)院給予我們的工作,對(duì)學(xué)工辦以及土建辦公室的電腦進(jìn)行適當(dāng)維護(hù),對(duì)院屬網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)以及改版,同時(shí)適當(dāng)對(duì)外開展與計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的活動(dòng),協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門的工作等。此外我部初步計(jì)劃開發(fā)系統(tǒng)以優(yōu)化以及方便土建學(xué)院學(xué)生會(huì)的班團(tuán)管理工作。
為了完成學(xué)院以及學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作,以及為IT技術(shù)部添加新的力量,我部將與學(xué)院學(xué)生會(huì)其他部門一同招收新成員,以下為具體的招新計(jì)劃
宣傳:
1. 橫幅 在招新各報(bào)名點(diǎn)拉橫幅,內(nèi)容由副部負(fù)責(zé)。
2. 海報(bào) 內(nèi)容大致上是關(guān)于IT部的介紹,特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以及歡迎新生加入之類的內(nèi)容。該部分主要由副部主要負(fù)責(zé)。
招新要求:
1.本部門計(jì)劃招生12人,因本部門特殊需求,需要對(duì)IT事業(yè)有熱情與激情或在相關(guān)技術(shù)方面過關(guān)的人才,招新力求精英化!
2. 招新人數(shù)定為12人,主要針對(duì)新生,老生愿意的可以留在本部。
3. 工作認(rèn)真,有責(zé)任心,踏實(shí)肯學(xué)。
4. 對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有濃厚的興趣。
5. 有技術(shù)者優(yōu)先,活躍度高的優(yōu)先。
報(bào)名工作:
1. 由副部選好場(chǎng)地,按照學(xué)生會(huì)的有求安排。
2. 記錄好學(xué)生的姓名,專業(yè)班級(jí),手機(jī)號(hào), QQ號(hào),推薦加飛信,方便通知。
3. 資料由副部管理,并通知所有成員面試地點(diǎn),時(shí)間。
面試流程:
1:對(duì)新生要求思想品德好,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),具有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)。
2:口述3分鐘關(guān)于對(duì)自己基本介紹,IT事業(yè)的想法和自己所掌握的技術(shù)以及回答幾個(gè)簡(jiǎn)單關(guān)于計(jì)算機(jī)實(shí)用方面或者網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的問題!
3.結(jié)束后由副部飛信通知是否被錄取。
干事培訓(xùn)計(jì)劃
招新后對(duì)新成員進(jìn)行一個(gè)短期的技術(shù)培訓(xùn),時(shí)間定在招新后的一周到兩周,地點(diǎn)初步定在9#601。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大塊:日常維護(hù)與維修初步,網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護(hù)。旨在通過培訓(xùn)提高新干事的計(jì)算機(jī)維護(hù)以及應(yīng)用以及網(wǎng)站維護(hù)等水平。
計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)與維修主要由現(xiàn)任IT技術(shù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容初步定為對(duì)Windows的深入認(rèn)識(shí)與實(shí)用操作、常見軟件故障的判斷與排除、常見硬件故障的判斷與確定、常見網(wǎng)絡(luò)故障的判斷與排除、病毒以及網(wǎng)絡(luò)安全的初步認(rèn)識(shí)與防范、計(jì)算機(jī)病毒木馬初步認(rèn)識(shí)以及防范和清除。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護(hù)方面主要由IT技術(shù)部副部長(zhǎng)以及從CERT邀請(qǐng)的Photoshop高手分別進(jìn)行ASP的基礎(chǔ)講座,網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)講座,Photoshop基礎(chǔ)講座等。
短期培訓(xùn)結(jié)束后可能會(huì)有一次小型的測(cè)驗(yàn)以檢驗(yàn)新成員是否合格。
挑選合適的人選到C.E.R.T
在之后的工作當(dāng)中每一周到二周將進(jìn)行一次技術(shù)交流與技術(shù)總結(jié)會(huì),屆時(shí)酌情添加若干次小型測(cè)驗(yàn)以檢驗(yàn)新干事的業(yè)務(wù)水平。
總體來說,招新是給IT技術(shù)部注入新的血液,而培訓(xùn)是給這些新鮮的血液增加活力與力量。
目前IT技術(shù)部?jī)?nèi)部日常維護(hù)部分由劉陽(yáng)副部長(zhǎng)負(fù)責(zé),網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)由郭偉副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
日常工作計(jì)劃
定期維護(hù)學(xué)工辦老師以及土建辦公室那邊的機(jī)器,及時(shí)詢問老師電腦是否出現(xiàn)故障;保持聯(lián)系渠道通暢,有任務(wù)之后15分鐘之內(nèi)趕到老師那里去
適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控,觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,并不斷優(yōu)化學(xué)院網(wǎng)站
做好網(wǎng)站的日常工作,做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳以及更新,選取具有價(jià)值的信息,力求做到網(wǎng)站更加專業(yè)化
維護(hù)學(xué)院內(nèi)的站點(diǎn)和論壇的正常運(yùn)行,防止出現(xiàn)被攻擊或是程序出錯(cuò)的問題
有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,所以應(yīng)及時(shí)的對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)
網(wǎng)站多做回訪跟蹤,了解讀者的需求及其意見。
主管的工作計(jì)劃14
我是保潔主管,管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計(jì)劃。以下就是我本年度的工作計(jì)劃:
一、加大員工培訓(xùn)力度
保潔工作不只是簡(jiǎn)單的打掃一下衛(wèi)生而已,更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓(xùn)是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,如此才會(huì)讓客人滿意,也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn),要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè),而且還要受人尊重,更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍
從以往的工作看,我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴(yán)重,每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi),因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職,就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員,以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn),避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作,不會(huì)總是有人往外走,讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強(qiáng)自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對(duì)于手下的員工的管理不是嚴(yán),這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力,讓員工對(duì)我有著敬畏,才能更好的去工作,不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些,保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做,不會(huì)放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn),做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過以前的教訓(xùn),本年度我會(huì)吸收以前的經(jīng)驗(yàn),把自己的事業(yè)做好,不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望,把保潔的隊(duì)伍壯大起來,為公司收集助力。作為一個(gè)主管,我有義務(wù)管理好員工的工作,更有做好本職的義務(wù),這一年是有挑戰(zhàn)的一年,我一定爭(zhēng)取向上游,發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請(qǐng)大家相信我,我有自信自己能夠取得好的成績(jī)的。
主管的工作計(jì)劃15
經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉,在公司打拼的腳步一直沒有停歇,終于我就這樣一步一個(gè)腳印的走到了目前的為止,現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個(gè)不錯(cuò)的職位了,管理的人也多了,當(dāng)然薪水也漲了,責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經(jīng)對(duì)我們公司的情況了如指掌了,在20xx年,我作為人事主管,開展如下工作計(jì)劃:
一、具體業(yè)務(wù)開展。
1、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
2、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
4、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程當(dāng)中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說明書對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。
6。對(duì)照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7。根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
8。和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
9。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
10。召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見。
2、對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
三、注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
五、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
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