銷售贏在執(zhí)行力心得體會(huì)（通用8篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的銷售贏在執(zhí)行力心得體會(huì)（通用8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售贏在執(zhí)行力心得體會(huì)1
通過(guò)一段時(shí)間對(duì)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，聯(lián)系到自己的工作實(shí)際，深受啟發(fā)，下面就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
執(zhí)行力就是及時(shí)行動(dòng)，絕不拖延。很多成功的執(zhí)行者的真正才能就在于他們審時(shí)度勢(shì)之后付諸行動(dòng)的速度，這才是他們出類拔萃、真正成功的秘訣。今日事，今日畢。一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者應(yīng)具有馬上行動(dòng)的習(xí)慣，立即行動(dòng)也是一種成功的態(tài)度。一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再好的設(shè)計(jì)也只能是紙上藍(lán)圖。惟有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙，而執(zhí)行過(guò)程中最重要的就在于細(xì)節(jié)。
我認(rèn)為，執(zhí)行力的核心是理解領(lǐng)導(dǎo)心意；制訂執(zhí)行計(jì)劃；付諸實(shí)際行動(dòng)；校正執(zhí)行偏差；確保執(zhí)行結(jié)果；完善執(zhí)行體系。與執(zhí)行力密切相關(guān)的除了個(gè)人所具備的能力與素質(zhì)外，關(guān)鍵是心態(tài)。態(tài)度決定一切！好的心態(tài)可使人快樂(lè)進(jìn)取,有朝氣,有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪,難過(guò),沒(méi)有主動(dòng)性。所以，一個(gè)人的執(zhí)行力好不好，決定于他的意愿和心態(tài)。
執(zhí)行力同樣離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)。學(xué)習(xí)了“執(zhí)行力”，在以后的工作中，我們應(yīng)當(dāng)追求“今日事,今日畢，言必行，行必果，果必優(yōu)”，我們應(yīng)當(dāng)注重“細(xì)節(jié)決定成敗，知識(shí)改變命運(yùn)，能力提升位次”！不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力，確實(shí)作到“日精進(jìn)，修己安人”。
銷售贏在執(zhí)行力心得體會(huì)2
“向執(zhí)行要效益”趙董事長(zhǎng)在xx年上半年工作總結(jié)會(huì)議上深入說(shuō)明并闡述了執(zhí)行力的重要性，從細(xì)微處的著手，宏觀上的把握，詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對(duì)此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力?？梢哉f(shuō)，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
執(zhí)行力到底有多重要？為什么滿街的咖啡館，惟有星巴克一枝獨(dú)秀；同是做pc，惟有戴爾獨(dú)占熬頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首，而造成這些不同的原因，則是各個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略，并不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，這是企業(yè)長(zhǎng)久生存和成功的必要條件。那些在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠最終勝出的企業(yè)無(wú)疑是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力的。
在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識(shí)中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中，要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力（趙董事長(zhǎng)提到的“主管帶頭看了幾本書(shū)”）。
真抓實(shí)干，提高執(zhí)行能力。在我公司積極要求做到“四定”、“三看”工作思路的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勤于與員工溝通
現(xiàn)在有很多領(lǐng)導(dǎo)人，他們對(duì)公司的前景與優(yōu)勢(shì)夸夸而談，問(wèn)到弱項(xiàng)時(shí)，就會(huì)含糊其詞，避重就輕。換句話說(shuō)，他們都缺乏面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，欠缺實(shí)事求是的精神，而面對(duì)事實(shí)正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長(zhǎng)青，想在公司建立起執(zhí)行力文化，須做到兩點(diǎn)：
1、必須堅(jiān)持實(shí)事求是；
2、確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。
了解員工在做什么，工作進(jìn)行得如何，在實(shí)施目標(biāo)的過(guò)程過(guò)遇到了哪些問(wèn)題，現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。怎樣才能了解這些信息呢？必須做到：
1、建立員工溝通渠道；
2、多問(wèn)、多聽(tīng)；
3、正確對(duì)待對(duì)話與爭(zhēng)論；
4、其他方面的技巧。
第二、跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計(jì)劃，還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤，在開(kāi)始一實(shí)施后要檢查確認(rèn)結(jié)果，設(shè)定周期，針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評(píng)、反省。當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，要找出原因并尋求解決的辦法。否則，沒(méi)有跟蹤的目標(biāo)，即使再怎么明確具體，都沒(méi)有多大意義。應(yīng)建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃并把它捆綁到日程上，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)及時(shí)間表上的細(xì)節(jié)。
第三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升每位員工執(zhí)行力。
“團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，給執(zhí)行的軀體注入了動(dòng)力。”一個(gè)執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng)、提高對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)的應(yīng)變能力，從而最終提高執(zhí)行力，提升員工能力的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人給予的指導(dǎo)與員工一起分析，解決問(wèn)題的過(guò)程也是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
第四，薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)不單單是金錢激勵(lì)，同時(shí)也隱含著成就激勵(lì)，地位激烈等，要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核，使崗位之間的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作，提高工作業(yè)績(jī)上來(lái)，避免消極局面。
“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，力求完美的精神，創(chuàng)造公司的新輝煌！
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執(zhí)行力不僅涉及工作管理，還是生活的重要部分，貫徹著整個(gè)人生。
許多人只是想到工作的執(zhí)行力，那他就排斥這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檎l(shuí)都想工作輕松一點(diǎn)。要將執(zhí)行力提高到整個(gè)人生構(gòu)成，他才會(huì)重視。
我們做事或整個(gè)生活，基本是三個(gè)過(guò)程組成：思想過(guò)程、行動(dòng)過(guò)程和實(shí)現(xiàn)終點(diǎn)。其中行動(dòng)過(guò)程就是關(guān)于執(zhí)行的過(guò)程，這是一個(gè)很重要的而且是必要的過(guò)程，沒(méi)有執(zhí)行，再好的思想和方法都沒(méi)有用，更不要談實(shí)現(xiàn)了。
執(zhí)行力首先是起始于：你馬上要去做嗎？這要克服懶惰、恐懼、拖沓。世界上有一部分人就在這一步邁不出去。有的人晚上想得好好的，早上起來(lái)又不做了，這是懶惰造成；有的人剛要做，被一個(gè)困難一擋，有顧慮了，又收腿了；有的人被無(wú)關(guān)的事拖住，不管是有意還無(wú)意的，總是執(zhí)行不了原來(lái)的想法。要能夠邁出第一步，真的需要勇氣和決心，逼都要逼自己去做的。因此執(zhí)行力首先是勇氣和決心，這難道不是人生所必備的嗎？
執(zhí)行不僅是做，還要說(shuō)。就舉做夢(mèng)吧，有的人愛(ài)做夢(mèng)，但對(duì)于做光做夢(mèng)型的人，是談不了執(zhí)行力的，這種人甚至沒(méi)有勇氣或想將夢(mèng)想告訴別人，他從不說(shuō)的。有的人會(huì)將夢(mèng)想告訴別人，讓別人去實(shí)現(xiàn)，別小看這個(gè)“告訴”，這也是執(zhí)行力的一部分。作為管理者，要能夠?qū)?mèng)想告訴手下或合作者，并讓他們?nèi)プ?；作為長(zhǎng)者，要能夠幫助小孩建立夢(mèng)想，并叫他去做；作為智者，要解析夢(mèng)的迷惑，給夢(mèng)者指引實(shí)現(xiàn)夢(mèng)的道路。所以，說(shuō)者之說(shuō)，也是執(zhí)行。 有質(zhì)量的執(zhí)行力是含有智慧的。有的人蠻干，不是將事情搞砸，就是事倍功半；也有人投機(jī)取巧，要么想不付出勞動(dòng)，要么是不知道有的執(zhí)行是不能省的。要知道正確的執(zhí)行、合理的執(zhí)行、省力的執(zhí)行、事半功倍的'執(zhí)行，那需要太多的智慧了。
其實(shí)，也不要想太多，簡(jiǎn)單的直接的執(zhí)行，也很好，可知道執(zhí)行過(guò)程的收獲不僅僅事情本身。不是說(shuō)“知者樂(lè)水，仁者樂(lè)山”嗎？智者和仁者的做事（執(zhí)行）是不同的表現(xiàn)，我覺(jué)得都是智慧的，有智慧的生活才有質(zhì)量。
執(zhí)行力還包含堅(jiān)韌。有的人走到半路，發(fā)現(xiàn)路不好走，又回頭了。半途而廢的人和事是太多了，這里不要多說(shuō)了。需要提高到一個(gè)高度：沒(méi)有堅(jiān)韌的人生是沒(méi)有體格的，不僅缺乏執(zhí)行能力，也沒(méi)有健康的思想耐力，往往終身一事無(wú)成。
如果人生是一座大樓，思想過(guò)程是埋在土里的基礎(chǔ)部分，執(zhí)行則是露出地面的部分，而實(shí)現(xiàn)則是竣工的禮炮。如果人生如大戰(zhàn)，指揮大營(yíng)是思想，陣前戰(zhàn)斗是執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)則是插上勝利的紅旗。
這里不說(shuō)管理學(xué)所言的執(zhí)行力，只從人生角度來(lái)談，但愿有點(diǎn)意義，
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執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)企業(yè)決策的力度,執(zhí)行力的好壞決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。企業(yè)的戰(zhàn)略與規(guī)劃固然重要，但只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，將執(zhí)行力落到實(shí)處，才是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。反之，在缺乏執(zhí)行力的情況下，企業(yè)所擁有的一切優(yōu)勢(shì)都很難體現(xiàn)，執(zhí)行力決定著企業(yè)的生存力和發(fā)展力，決定著企業(yè)的興衰與成敗。只有被執(zhí)行的思路才有出路，被執(zhí)行的戰(zhàn)略決策才會(huì)有結(jié)果。
書(shū)中列舉的一些優(yōu)秀企業(yè)組織內(nèi)部都有一個(gè)共同點(diǎn)：建立了一種執(zhí)行力文化。執(zhí)行力組織的核心流程是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程。通過(guò)人員去完成計(jì)劃，通過(guò)計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)今的各大企業(yè)并不缺乏經(jīng)營(yíng)理念和思想決策，能夠在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中永立不敗之地的還是需要執(zhí)行力文化。
執(zhí)行力：企業(yè)的執(zhí)行力就是如何配置自身現(xiàn)有的資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略。在執(zhí)行力的組織中，人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)核心流程是緊密連接在一起的，人員是執(zhí)行力的關(guān)鍵要素，企業(yè)的管理者制訂出明確的奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略路線，有了思想，有了決策，確定了執(zhí)行力的方向，將每項(xiàng)任務(wù)分配給合適的團(tuán)隊(duì)成員去完成，過(guò)程中管理者與成員進(jìn)行有效的溝通，關(guān)注執(zhí)行力進(jìn)程，通過(guò)有效的時(shí)間管理，充分認(rèn)識(shí)時(shí)間的價(jià)值并合理運(yùn)用時(shí)間，團(tuán)隊(duì)中所有的成員將管理者的構(gòu)思徹底的執(zhí)行，企業(yè)的目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
企業(yè)的發(fā)展還需要喚起員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為員工構(gòu)建好的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)將其戰(zhàn)略和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的手段。要喚起每個(gè)人的積極性，“水不激不躍，人不激不奮”，設(shè)置高目標(biāo)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工強(qiáng)烈的執(zhí)行力，讓員工互換崗位以保持挑戰(zhàn)性，適當(dāng)制造危機(jī)意識(shí)，可以激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)的評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效的考核，精神與物資的激勵(lì)，來(lái)強(qiáng)化企業(yè)成員的執(zhí)行力和企業(yè)整體的執(zhí)行力。
執(zhí)行力還是一種紀(jì)律，是策略的根本。企業(yè)的運(yùn)行不能僅僅依靠管理者的執(zhí)行力，要靠所有員工的同共參與，要統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，管理者帶領(lǐng)著下屬共同前進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力才是整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)的水平也體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才有好的執(zhí)行力，也只有執(zhí)行力得到不斷提升，企業(yè)才能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
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例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候，在過(guò)去，客戶有問(wèn)題會(huì)先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理，在確定無(wú)法電話溝通或上門處理的情況下會(huì)聯(lián)系客戶將機(jī)器發(fā)回，我們接到儀器后，先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息，再聯(lián)系客戶確定儀器問(wèn)題，最后才是對(duì)儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對(duì)性的處理儀器問(wèn)題完成維修，但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對(duì)整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革，這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)。現(xiàn)在，售后問(wèn)題的處理更加流程化，增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計(jì)和協(xié)調(diào)功能。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先撥打400售后服務(wù)熱線，售后服務(wù)內(nèi)勤接聽(tīng)400電話并記錄客戶問(wèn)題，再協(xié)調(diào)工程師來(lái)處理問(wèn)題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師，那么工程師也會(huì)先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)維修信息，再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶無(wú)法自行處理或者需要工程師上門解決時(shí)，客戶需將儀器返回我廠，售后內(nèi)勤來(lái)與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題，是否超保，維修后是否收費(fèi)，并記錄這一情況，反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟，提高了工作效率，縮短了問(wèn)題處理時(shí)間，能讓客戶的問(wèn)題及時(shí)得到處理，提高了客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤剑S著我們企業(yè)的發(fā)展壯大，我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作，發(fā)揮主人翁精神，對(duì)自己的工作進(jìn)行反省，是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率，這也是一種對(duì)工作崗位負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑恢皇菫榱祟I(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。
銷售贏在執(zhí)行力心得體會(huì)6
20xx年5月6號(hào)有幸參加了有張戴金老師主講的《從精兵到強(qiáng)將，全員行動(dòng)—執(zhí)行到底》的培訓(xùn)活動(dòng)，張老師的課形象生動(dòng)，語(yǔ)言之經(jīng)典，令我受益非淺，張老師說(shuō)企業(yè)要發(fā)展，必須的先提高執(zhí)行力，當(dāng)然提高執(zhí)行力必須與企業(yè)的目標(biāo)，計(jì)劃，流程，考評(píng)監(jiān)督等分不開(kāi)。所以提高執(zhí)行力必須做到以下五原則。
1、要有明確的目標(biāo)。
我們?cè)谧雒宽?xiàng)工作時(shí)，都先要有明確的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)及員工都要做到“溝通要充分，決定要服從”。一線員工在接到任務(wù)時(shí)，要做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化，這是做好每項(xiàng)工作的前提條件。
2、要有細(xì)致的計(jì)劃。
僅僅依靠目標(biāo)是無(wú)法使員工有效的執(zhí)行公司的策略，目標(biāo)只是一個(gè)方向，而如何采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)達(dá)成目標(biāo)，才是推動(dòng)工作的重要手段。因?yàn)?，每個(gè)人的理解能力不一樣，這樣在做事的過(guò)程中就會(huì)產(chǎn)生偏差，所以，必須要有“規(guī)范”的計(jì)劃方案，才能使員工按照計(jì)劃開(kāi)展工作，同時(shí)，管理人員也要注意的是口頭溝通的方式是無(wú)法完全使目標(biāo)落實(shí)到位，也不便于跟蹤管理，每個(gè)目標(biāo)都要有明確的書(shū)面方案，才能規(guī)范員工執(zhí)行過(guò)程的行為。
3、要有合理的流程。
目前，在我們中通常也存在這樣的現(xiàn)象：一項(xiàng)工作如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)，就不會(huì)有自覺(jué)落實(shí)的行為，就象張老師所說(shuō)：“管理是盯出來(lái)的”所以領(lǐng)導(dǎo)布置工作一段時(shí)間后，定要跟蹤下達(dá)的任務(wù)自否都完成了。
4、要有科學(xué)的考評(píng)。
考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)在于營(yíng)造一個(gè)公平的工作環(huán)境，讓每個(gè)員工都得到公正的回報(bào)，所以在制定考核的過(guò)程，必須要充分考慮各類員工的工作性質(zhì)和環(huán)境的差異。同時(shí)，提高執(zhí)行力也不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義而突略團(tuán)隊(duì)的力量，要做到因團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)帶動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)，也要體現(xiàn)個(gè)人的成就促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
5、要有到位的監(jiān)督。
做到日事日清，日清日高。在管理過(guò)程中，監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對(duì)執(zhí)行過(guò)程的跟蹤與監(jiān)控，任何人都可能偷懶，列寧也曾說(shuō)過(guò)“信任固然好，監(jiān)控更重要”。及時(shí)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋總結(jié)，是提高管理執(zhí)行力的有效手段。如對(duì)一線員工進(jìn)行日常監(jiān)督和隨機(jī)抽查，有出勤率、拜訪客戶計(jì)劃完成率、公司政策傳達(dá)到位檢查等，這都能進(jìn)一步促進(jìn)執(zhí)行力的提升。
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什么是執(zhí)行力呢？我理解的執(zhí)行力就是把計(jì)劃、變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，也就是理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。目前，我們楚林陶瓷正處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，作為負(fù)責(zé)啃安全、環(huán)保兩個(gè)“硬骨頭”的中層干部，結(jié)合實(shí)際，我認(rèn)為可以從以下幾方面來(lái)著眼：
第一，忠于企業(yè)是根本。熱愛(ài)本職工作,忠于企業(yè),感恩企業(yè)，一切從企業(yè)的利益出發(fā)。時(shí)刻將安全、環(huán)保對(duì)企業(yè)生死存亡的重大意義銘記于心；時(shí)刻將肩負(fù)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)責(zé)任銘記于心；時(shí)刻將職工生命安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全銘記于心；將預(yù)防整治措施落實(shí)于行,做一個(gè)心存敬畏,勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌踩h(huán)保工作者。
第二，表率作用是前提。打鐵先要自身硬，作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，事事必須身先士卒，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，以自己的人格魅力樹(shù)形象。如帶頭學(xué)習(xí)國(guó)家政策、帶頭查找隱患、帶頭遵守安全、環(huán)保規(guī)章制度等，只有讓員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)，自己主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。杜絕辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”，決不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作到位就是的執(zhí)行力，工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。尤其是對(duì)安全、環(huán)保這類時(shí)時(shí)需警惕、處處需遵守的“規(guī)矩”，要隨時(shí)督促，眼睛到位及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位經(jīng)常深入最基層，了解情況。
第五，不講借口是態(tài)度。干工作凡事不講借口，恪守職責(zé)?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。如安全、環(huán)保、生產(chǎn)、銷售等各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高，只有這樣，企業(yè)管理才會(huì)更上一層樓。
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8月6日，集團(tuán)組織開(kāi)展了以各公司大班長(zhǎng)及以上干部為對(duì)象的《實(shí)效執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)，熊立老師近三個(gè)小時(shí)激情昂揚(yáng)的演講，使我受益匪淺，下面結(jié)合個(gè)人就職的經(jīng)歷，談?wù)勛陨淼母惺堋?/p>
說(shuō)到團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行，不得不說(shuō)我在重慶和平物流工作的那年，作為一家物流公司，每天都在和時(shí)間賽跑，我當(dāng)時(shí)被分在發(fā)貨組，組里一共6人，誰(shuí)負(fù)責(zé)揀貨，誰(shuí)負(fù)責(zé)集貨，誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)貨，每個(gè)人分工很明確，各司其職，最終目標(biāo)是按時(shí)將客戶的訂單按時(shí)按質(zhì)發(fā)出來(lái)，有時(shí)候一個(gè)環(huán)節(jié)如果拖后腿，最后發(fā)貨時(shí)間就會(huì)受到影響。特別是這家物流公司專門負(fù)責(zé)全重慶醫(yī)院和藥店的藥品配送，關(guān)系到病人的用藥，按時(shí)送達(dá)顯得尤為重要，所以當(dāng)某一環(huán)節(jié)比較難跟上時(shí)，負(fù)責(zé)其他環(huán)節(jié)的同事就會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙，以便貨物能及時(shí)發(fā)出去。
我想這就是團(tuán)隊(duì)的魅力，你個(gè)人縱使能力再?gòu)?qiáng)，脫離了團(tuán)隊(duì)，也頂多算是“一枝獨(dú)秀”，而當(dāng)大家擰成一股繩、相互支持，互相協(xié)作，縱使過(guò)程有時(shí)艱難，結(jié)果總歸會(huì)是好的，正所謂“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”。
關(guān)于執(zhí)行與責(zé)任，腦海里回想的總是那幾個(gè)懸掛在廠墻上大字“比賽看結(jié)果”，那是我在昆山上班時(shí)候的一家臺(tái)資塑膠廠，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品的產(chǎn)前評(píng)估和測(cè)試，那時(shí)客戶大多來(lái)自日本，他們對(duì)時(shí)間的管控非常嚴(yán)格，只要是雙方制定好了產(chǎn)品計(jì)劃表，我們作為供貨方，不管中途有什么變故，都必須按照計(jì)劃表執(zhí)行，記得當(dāng)時(shí)一款新保溫杯在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，因產(chǎn)品涉及配件較多，有些配件是轉(zhuǎn)發(fā)給了外包，在一次外包配件的試生產(chǎn)過(guò)程中，工人因操作不當(dāng)造成模具損壞，經(jīng)鑒定需要重新開(kāi)模，這樣一來(lái)估計(jì)得拖延產(chǎn)品小試的交貨時(shí)間，公司高層得知后，立即聯(lián)系日方對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了說(shuō)明，并請(qǐng)求更改交貨時(shí)間。雖然當(dāng)面進(jìn)行了檢討，但日方表示產(chǎn)品發(fā)布日期已對(duì)外宣布，不能更改，一切需按計(jì)劃進(jìn)行，在他們看來(lái)，結(jié)果永遠(yuǎn)是屬于第一位的，高層二話沒(méi)說(shuō)，回來(lái)后連夜開(kāi)會(huì)商討了對(duì)策，加強(qiáng)了對(duì)外包的管控，并壓縮了后續(xù)的各階段計(jì)劃時(shí)間。為了趕進(jìn)度，那段時(shí)間加班加點(diǎn)成了家常便飯，好在我們?cè)谟?jì)劃的時(shí)間內(nèi)組裝好了成品。當(dāng)把產(chǎn)品按時(shí)交給日方的那一刻，感覺(jué)之前的辛苦是值得的，滿滿的獲得感油然而生。
敢于承擔(dān)責(zé)任，是為了更好地執(zhí)行，人非圣，賢孰能無(wú)過(guò)，敢于承擔(dān)，善莫大焉，感謝那位高層以身作則給我上了生動(dòng)的一課。
談到執(zhí)行與檢查，檢查作為執(zhí)行力的推手，其重要性不言而喻，人的問(wèn)題是表象，機(jī)制的問(wèn)題才是根本，把這句話放到我在楚林工作的這三年中，似乎一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)。就拿“6S”管理來(lái)說(shuō)，初進(jìn)公司的時(shí)候，雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)引進(jìn)了“5S”管理，但效果卻不盡如意，涉及的方面也很多，但歸根到底還是檢查機(jī)制的問(wèn)題，檢查中的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，整改的力度卻是有減無(wú)增，在后來(lái)推進(jìn)的“6S”管理中，我們把懲獎(jiǎng)機(jī)制進(jìn)行了細(xì)化，強(qiáng)化了懲罰力度，現(xiàn)在看來(lái)，效果還是很明顯的，所以檢查只是驗(yàn)證執(zhí)行力必須的手段，其后還需要制度來(lái)保障，而涉及到的自我檢查，其實(shí)更多的是在檢查中發(fā)現(xiàn)自身工作的不足，不斷反省，持續(xù)充電，學(xué)習(xí)是我們跟上社會(huì)步伐的動(dòng)力，也是我們把工作從做好到做得更好的基石。
今年年初，董事長(zhǎng)圍繞“如何當(dāng)好一個(gè)企業(yè)中層干部”對(duì)我們提出了要求，身為楚林陶瓷一名普通的生產(chǎn)辦干部，態(tài)度上不講如果，只講結(jié)果；工作中日事日畢，日清日高，望自己在今后的工作中言行若一！
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