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市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告1
通過實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。實(shí)習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，也了解自身存在的不足，通過實(shí)習(xí)鍛煉自己，培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問題和解決問題的實(shí)際動(dòng)手能力，強(qiáng)化實(shí)際工作的知識(shí)技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì)作好準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20___年x月x日至20___年x月x日
二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
xx市xx有限公司集銷售、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針，牢固樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。以誠(chéng)信為根本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精，構(gòu)建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。
本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，努力開拓市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則，以客戶滿意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來(lái)說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對(duì)公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學(xué)到了不少東西。
在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候，在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候，也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力，往往是服從調(diào)動(dòng)，積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù)，所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動(dòng)，推動(dòng)門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運(yùn)用到日常的銷售工作中去，有意識(shí)地提高銷售技巧，在這個(gè)過程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣，在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累。
從到門店實(shí)習(xí)時(shí)，我們穿上導(dǎo)購(gòu)員的制服，個(gè)個(gè)都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣場(chǎng)活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購(gòu)員，首先就得拋掉“沒有人”這個(gè)想法，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時(shí)刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點(diǎn)，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對(duì)整個(gè)的銷售過程也有一定的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。
1、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。
2、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買者、誰(shuí)是決策者。在銷售過程當(dāng)中，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷售過程。
3、以編故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道，我們面對(duì)的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái)，做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容最好的途徑，也會(huì)促進(jìn)銷售。
5、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客，而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買行為，更有機(jī)會(huì)銷售成功。
在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司，一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長(zhǎng)了很多。
四、實(shí)習(xí)心得與感想
通過這次實(shí)習(xí)，即收獲了知識(shí)，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學(xué)會(huì)銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，讓我再一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。
1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷技能。
營(yíng)銷是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)?？茖W(xué)的營(yíng)銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷做的好的企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷意識(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營(yíng)銷出效益，營(yíng)銷出人才，營(yíng)銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)營(yíng)銷才干，增長(zhǎng)做人的才干。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來(lái)一句“時(shí)間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。
在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了?；厥走@段時(shí)間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的導(dǎo)師。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿的句號(hào)，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了，想問題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)為人處事，我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無(wú)與倫比的財(cái)富，我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇！
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告2
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xxxx啤酒銷售總公司；于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，xx元/箱；xx20帶3，xx元/箱；xx10帶2，xx元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xx萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校xx商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長(zhǎng)和x部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)xxx先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管x經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告3
學(xué)院：管理學(xué)院
班級(jí)：應(yīng)用營(yíng)銷20xx—2班
學(xué)號(hào)：xxxxxxxx
姓名：肖雄
指導(dǎo)老師：李老師，聶老師，黃老師等
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機(jī)械廠
桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月28日20xx年7月2日
一、實(shí)習(xí)的目的及性質(zhì)
本次實(shí)習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)我們感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)活動(dòng)，是大學(xué)教育過程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過本次實(shí)習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，使抽象的書本知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統(tǒng)的知識(shí)，讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的一些基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，指導(dǎo)老師向我們說明此次實(shí)習(xí)的過程安排及實(shí)習(xí)中要注意的相關(guān)問題，下午兩點(diǎn)，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統(tǒng)一的安排，由學(xué)生自已去參觀各大商場(chǎng)，因此，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實(shí)習(xí)過程中所記的筆記，撰寫及提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)過程
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6月28日，我們實(shí)習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門時(shí)，看到公司名稱寫著燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司，自己有點(diǎn)摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬(wàn)噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬(wàn)噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按接待廳 > 展示廳 > 生產(chǎn)部總控室 >糖化車間 > 發(fā)酵車間 > 灌裝車間> 返回接待廳的路線參觀整個(gè)公司。首先，在公司的廣場(chǎng)，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí)，在大樓一側(cè)的外墻，寫著以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念，以六個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)做強(qiáng)為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時(shí)，公司堅(jiān)持采用燕京+漓泉
的雙品牌運(yùn)作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%，成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強(qiáng)，全國(guó)啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng)，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)，中國(guó)啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證；成為桂林市首家國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè)；連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32。20xx億元。
我們隨著接待員逛了四個(gè)展區(qū)，通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)規(guī)模，營(yíng)銷情況等知識(shí)，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴(yán)格控制微生物指標(biāo)，使用包括0。45微米微孔過濾的三級(jí)過濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商為經(jīng)營(yíng)理念，以以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民為質(zhì)量宗旨外，還以盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神為公司的精神。以讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格 為公司的質(zhì)量方針。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告4
我是學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的xxxx屆畢業(yè)生。今年xx月份，我有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告5
加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“六個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)做強(qiáng)”為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。
同時(shí)，公司堅(jiān)持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運(yùn)作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%，成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。
八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強(qiáng)，全國(guó)啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng)，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)，中國(guó)啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證;成為桂林市首家國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國(guó)內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
我們隨著接待員逛了四個(gè)展區(qū)，通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)規(guī)模，營(yíng)銷情況等知識(shí)，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴(yán)格控制微生物指標(biāo)，使用包括0.45微米微孔過濾的三級(jí)過濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。
由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠(chéng)做事，以信經(jīng)商”為經(jīng)營(yíng)理念，以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。
通過參觀漓泉啤酒，經(jīng)過接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動(dòng)，我們還學(xué)習(xí)到了一些平時(shí)不知道的飲酒常識(shí)以及啤酒的一些其他日常妙用等。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的潛力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作潛力，適應(yīng)社會(huì)潛力和自我管理的潛力。
3、透過實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往潛力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)職責(zé)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：xxx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)
四、實(shí)習(xí)單位：xx農(nóng)用化學(xué)品有限職責(zé)公司
五、實(shí)習(xí)主要資料
在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識(shí)，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話營(yíng)銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價(jià)函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平時(shí)的銷售量向經(jīng)銷商推薦定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷商講解公司的運(yùn)動(dòng)和銷售政策，能夠使客戶在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還能夠幫忙客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無(wú)效占用的缺失。最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨信息，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對(duì)一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時(shí)間。
在中國(guó)的農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的這天，應(yīng)對(duì)多個(gè)廠家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越需要客戶對(duì)我們的認(rèn)可。透過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解，逐漸的能夠清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了必須的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。但是自己對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
幾天的實(shí)習(xí)使我對(duì)銷售有了必須的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術(shù)的應(yīng)用
?。?）透過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購(gòu)買問題?？蛻舻膯栴}才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶的；
?。?）了解客戶購(gòu)買心理，透過對(duì)客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成客戶的購(gòu)買興趣；
?。?）掌握對(duì)從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；
（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的客戶時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實(shí)需求的方法。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。實(shí)習(xí)中不僅僅要應(yīng)對(duì)客戶，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；
2、有時(shí)候辦事不夠干練；
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作用心性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成超多的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成超多的資金浪費(fèi)，公司就應(yīng)在庫(kù)存管理方面，就應(yīng)用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，構(gòu)成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)職責(zé)的人！
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告7
尊敬的老師：
我是學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生。今年xx月份，我有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)
，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
匯報(bào)人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告8
首先感謝實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位的老師給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里我充分理解實(shí)踐與理論知識(shí)結(jié)合的重要性，在大學(xué)期間我學(xué)到的知識(shí)是朦朧的概念，從未親身體驗(yàn)，然而通過半年的頂崗實(shí)習(xí)使我身心得到鍛煉，在現(xiàn)場(chǎng)我們要拿出百分百的精神氣，全身心投入工作，雖然以后的道路很長(zhǎng)，但我仍會(huì)繼續(xù)努力，創(chuàng)造一個(gè)美好的明天，再次感謝老師們的栽培
最后，我要感謝四年的大學(xué)生活，感謝**大學(xué)班的所有老師同學(xué)以及我的家人和那些永遠(yuǎn)也不能忘記的朋友，他們的支持與情感，是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。
衷心感謝XX公司能夠給我這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，使在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行這次實(shí)踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了根基，提高了我對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)也因此得以順利完成。
當(dāng)然，我也感謝我的指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助。老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。
一道感謝在此次實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)報(bào)告寫作過程中給以我?guī)椭妮o導(dǎo)員以及企業(yè)指導(dǎo)老師。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告9
經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)習(xí)，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷手段在生活中的重大作用。
這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
我從xx年11月16日走進(jìn)了xxxx有限公司xx分公司連鎖營(yíng)銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。xxxx保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，于19xx年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于xx，主要經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
xx保險(xiǎn)自成立以來(lái)，始終將國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同時(shí)，致力于探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。截至xx年，華安保險(xiǎn)經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運(yùn)營(yíng)開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識(shí)，并聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理，使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士。
第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分，在全國(guó)都做得非常好，就唯獨(dú)福建做得很差，全國(guó)排名倒數(shù)第二。
這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下以一步一步去拓展市場(chǎng)，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過與行長(zhǎng)主任打通關(guān)系，給柜員做知識(shí)培訓(xùn)打開銷售渠道，接著通過駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護(hù)，并在盈余時(shí)間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬(wàn)業(yè)績(jī)。
可以說，我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無(wú)法說清的，鍛煉的價(jià)值也是無(wú)法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù)，還學(xué)到了如何面對(duì)銀行行長(zhǎng)、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長(zhǎng)輩，怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，還有怎么樣去營(yíng)銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的需求，員工很少有機(jī)會(huì)參與福利計(jì)劃的制訂，無(wú)法表達(dá)真實(shí)需求，而這都是今后企業(yè)需要改進(jìn)的。
時(shí)間過得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易??！從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來(lái)得很突然，剛開始都會(huì)手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。
同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無(wú)知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告10
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、
一、實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門，了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)、
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們5個(gè)喜愛組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容、首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的紀(jì)錄片，決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用、例如，海爾，小紅帽等，這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分：
最后，在現(xiàn)代營(yíng)銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷，以增加銷售額、總結(jié)下來(lái)，我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：
一體驗(yàn)式營(yíng)銷；
二促銷策略；
三企業(yè)文化。
因此，我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行、看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷并沒用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷方式，而是一種創(chuàng)新營(yíng)銷—————體驗(yàn)式營(yíng)銷、它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具，消費(fèi)者在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵、
體驗(yàn)式營(yíng)銷的應(yīng)用，其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)、正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗(yàn)式營(yíng)銷幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)、在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷里，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見即所得"的效果，促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
此外，不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用、例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷，華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果，對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí)。
過去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平，但隨著消費(fèi)者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費(fèi)者希望最大限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無(wú)處不體現(xiàn)著自由，個(gè)性化，簡(jiǎn)單的風(fēng)格，不會(huì)讓顧客有雷同的感覺、在宜家賣店里購(gòu)物，顧客會(huì)有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購(gòu)物、宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道、
在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，于是體驗(yàn)式營(yíng)銷成了家裝行業(yè)的主流、因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構(gòu)造是不同的樣板間，側(cè)重于展示整體家居的搭配，讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，讓顧客應(yīng)接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀，方便。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告11
大三實(shí)習(xí)是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會(huì)的一個(gè)過渡階段，我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中“溫故而知新”;實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來(lái)說，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理，那就是“書到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過不知難?！?有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來(lái)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面：
1、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的。
2、對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)的.電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí)，清楚知道自己的愛好以及擅長(zhǎng)所在。
3、掌握銷售方面的一些知識(shí)和技巧，并且了解一個(gè)公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí)。
4、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。”
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國(guó)電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)代理銷售型公司。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷micorchip，ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國(guó)際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國(guó)ei高溫鋰電池， kulite、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯技術(shù)、pci總線及usb接口技術(shù)、高效的dsp數(shù)字信號(hào)及arm處理器、flash存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域。
產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡(luò)通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)
公司合作伙伴：國(guó)內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等。
企業(yè)理念： “開拓創(chuàng)新、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、合作共贏”
客服理念：專業(yè)、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路，不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、最優(yōu)化的解決方案、最靈活的物流服務(wù)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái)，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以“客戶需求為第一，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
電話營(yíng)銷(tmk)的定義為：通過使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多，直接銷售(direct marketing)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(database marketing)、一對(duì)一營(yíng)銷(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客戶服務(wù)中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，增加收益。
我主要在公司的營(yíng)銷部擔(dān)任營(yíng)銷工程師的工作，通過培訓(xùn)，掌握基本銷售相關(guān)工作，了解實(shí)習(xí)單位的基本情況。包括公司的主要產(chǎn)品與選型、公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等。學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷應(yīng)注意的事項(xiàng)。跟隨經(jīng)理學(xué)習(xí)溝通技巧，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識(shí)方面培訓(xùn)。通過在銷售崗位的實(shí)習(xí)于，我掌握了ic基本知識(shí)，了解了ic經(jīng)營(yíng)流程和銷售技巧。我主要的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)查找終端生產(chǎn)企業(yè)客戶，電話聯(lián)系采購(gòu)員，并最終達(dá)成協(xié)議合作。在與客戶合作之后，通過網(wǎng)絡(luò)、電話經(jīng)常不間斷聯(lián)系客戶并深度開發(fā)。在尋找的過程中運(yùn)用自己所學(xué)的營(yíng)銷技巧、心理學(xué)、商務(wù)談判、調(diào)研與預(yù)測(cè)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，全方位的了解客戶，以達(dá)成最后預(yù)期的效果。公司通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)找到客戶，然后后用電話聯(lián)系客戶，電話是一個(gè)持久的過程，用 qq聊天等網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)輔助電話聯(lián)系與溝通的不足之處。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
(一)熟悉環(huán)境
有人可能會(huì)覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營(yíng)銷實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他如果可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速.
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開早會(huì)，公司里的同事用做俯臥撐來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的銷售經(jīng)理金勝來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為公司帶來(lái)多大的價(jià)值。
我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣的產(chǎn)品是集成電路芯片。金勝經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢(shì)，如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌，這且品牌都是國(guó)外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等?？蛻糁滥慵屹u什么產(chǎn)品，為什么要買你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢(shì)又在在哪里?這些都不是說培訓(xùn)一兩天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就會(huì)發(fā)展壯大，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單!
(三)查找客戶資料
利用網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)獲取企業(yè)終端客戶的采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過程中，找資料是前提條件，如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在銷售中處于被動(dòng)，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)，聯(lián)系采購(gòu)負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)就少，也就影響著你給客戶報(bào)價(jià)的次數(shù)，只有報(bào)價(jià)次數(shù)多了才有機(jī)會(huì)與客戶合作成單。所以說找資料是整個(gè)銷售工作的前提條件，沒有了這個(gè)前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情但是一點(diǎn)都不輕松。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號(hào)碼聯(lián)系客戶。第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料，那一天金經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國(guó)儀表網(wǎng)、各地電子黃頁(yè)、地方企業(yè)電子名錄、中國(guó)工控網(wǎng)、百度搜索得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人60個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，這可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來(lái)沒有接觸過這個(gè)活，心理非常沒底，我走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找，電話聯(lián)系，這樣一來(lái)60個(gè)資料并不難。
(四)尋求報(bào)價(jià)
就是以電話溝通為主，通過收集來(lái)的資料打電話給那些企業(yè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號(hào)，有的采購(gòu)是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào)，有的是專職的負(fù)責(zé)采購(gòu)，只在有計(jì)劃的時(shí)候才會(huì)想供應(yīng)商詢價(jià)，很多采購(gòu)部門的電話都被我們同行人打爛了，當(dāng)客戶聽到是電子元器件會(huì)或推銷什么的時(shí)候就馬上就掛了你的電話，有些客戶是不給你任何說話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你，態(tài)度極不好甚至是惡語(yǔ)中傷。這也很正常，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備，客戶不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些客戶又比較忙，很煩，不愿意去聽你說什么。
qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱，郵箱和傳真，用qq文字聊天來(lái)增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有機(jī)會(huì)獲取客戶詢價(jià)計(jì)劃，有詢價(jià)的機(jī)會(huì)就能促成合作單子。每一個(gè)報(bào)價(jià)，都是新的開始。
(五)談判跟單
做完客戶的產(chǎn)品型號(hào)報(bào)價(jià)后，你的價(jià)格合適但客戶不一定會(huì)來(lái)向你采購(gòu)訂貨，客戶一般都有老的供應(yīng)商，有的都是合作很多年，采購(gòu)與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個(gè)人私交上朋友。要想獲取合作的機(jī)會(huì)，就得讓采購(gòu)對(duì)你更高的認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出，客戶也會(huì)被真誠(chéng)所感動(dòng)，合作也就水到渠成。一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨，天道酬勤，付出終有所得。但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力，我相信自己絕對(duì)是支潛力股，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
(一)自身能力
通過這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開會(huì)給我重點(diǎn)講到與老客戶的維護(hù)和深度開發(fā)問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開發(fā)比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有是十個(gè)老客戶，只要維護(hù)好了，在以后的下單采購(gòu)過程當(dāng)中肯定會(huì)第一個(gè)想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己的信任和工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
(二)專業(yè)技術(shù)
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，百度搜索，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰.
(三)心理調(diào)整
雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé)，虛心求教，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以提高我們的實(shí)習(xí)效率，以致將來(lái)為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛心?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中，我不僅在我的銷售知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷售這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)?，更好的去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力。 以上是我的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我們這一個(gè)大家庭用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
一份耕耘，一份收獲，有付出才有收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
五、致謝
在實(shí)習(xí)期間時(shí)，得以荊會(huì)敏老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)，才能順利任務(wù)。在此，對(duì)荊老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來(lái)孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx。8。1——20xx。8。15
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：**農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)
四、實(shí)習(xí)單位：****農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司
實(shí)習(xí)部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識(shí)，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話營(yíng)銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價(jià)函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平時(shí)的營(yíng)銷量向經(jīng)銷商建議定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷商講解公司的運(yùn)動(dòng)和營(yíng)銷政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無(wú)效占用的缺失。
最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對(duì)一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時(shí)間。
在中國(guó)的農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的今天，面對(duì)多個(gè)廠家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越需要客戶對(duì)我們的認(rèn)可。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。但是自己對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
幾天的實(shí)習(xí)使我對(duì)營(yíng)銷有了一定的了解，掌握了一些基本的營(yíng)銷技巧：
1，良好的服務(wù)態(tài)度是營(yíng)銷成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)營(yíng)銷行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高營(yíng)銷量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2。溝通技術(shù)的應(yīng)用
（1）通過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購(gòu)買問題?？蛻舻膯栴}才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶的;
（2）了解客戶購(gòu)買心理，通過對(duì)客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成客戶的購(gòu)買興趣;
?。?）掌握對(duì)從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓營(yíng)銷朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;
?。?）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的客戶時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實(shí)需求的方法。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)客戶，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2、有時(shí)候辦事不夠干練;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有營(yíng)銷預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和營(yíng)銷不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人！
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、前言
俗話說：紙上得來(lái)終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到xx鐵路運(yùn)輸公司，xx物質(zhì)供應(yīng)中心，xx化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的x主任講課。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到xx化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了xx的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購(gòu)，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
(一)深刻了解xx
雖然來(lái)到xx讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于xx的了解說起來(lái)真的很少。平時(shí)，只是聽別人說xx很厲害，有了xx才有了xx，自己并沒有主動(dòng)積極地去了解xx。但是，聽了xx物質(zhì)供應(yīng)中心x主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于xx和xx終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后，我不僅對(duì)于xx的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于xx生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解xx的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了xx的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來(lái)到xx鐵路運(yùn)輸公司，看到來(lái)來(lái)往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來(lái)到xx化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)x千萬(wàn)噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。可是，一來(lái)到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作?？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到x千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略……我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到xx化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。
首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。xx化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場(chǎng)導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率=x%，顧客滿意率=x%，人培訓(xùn)率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月12號(hào)——20xx年8月20號(hào)
二、 實(shí)習(xí)單位
滄州智博信息技術(shù)有限公司
三、 實(shí)習(xí)崗位
電話銷售人員
四、 實(shí)習(xí)狀況
(一)公司簡(jiǎn)介
滄州市智博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來(lái)，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務(wù)。 (二)實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過程
這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠(chéng)信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會(huì)到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對(duì)于新手面對(duì)陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。
對(duì)愛達(dá)模式理論的新理解
理論上的愛達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望、第四促使顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。
1)第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對(duì)銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因?yàn)樽鳛殡娫掍N售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對(duì)于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)模式時(shí)的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項(xiàng)成功的推銷要使你的推銷對(duì)象對(duì)你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中
語(yǔ)氣誠(chéng)懇、專業(yè)大方，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗愉快，語(yǔ)速適中的給顧客問好，然后簡(jiǎn)潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動(dòng)。微笑可以消除對(duì)方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠(chéng)著微笑的問對(duì)方一聲“您好”。同時(shí)我對(duì)一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會(huì)在無(wú)形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對(duì)方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任。
2)第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場(chǎng)對(duì)白簡(jiǎn)單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場(chǎng)白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么?每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候，就表示顧客已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會(huì)讓顧客想聽我接下來(lái)的話。
3)第三，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對(duì)自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。顧客的購(gòu)買欲望多來(lái)自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無(wú)不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識(shí)的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)心;其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場(chǎng)上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會(huì)在你不經(jīng)意間到來(lái);其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心，特別是對(duì)于一些對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會(huì)到我們的真心感情對(duì)待。對(duì)顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對(duì)顧客是有益的，那是一個(gè)朋友的好心幫助，非常值得接受。
4)促使顧客采取購(gòu)買活動(dòng)。說道這一步，我們大多數(shù)人都會(huì)采用最后期限法，但是連植物都會(huì)產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。
主動(dòng)引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對(duì)我們的活動(dòng)不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售。后來(lái)聽一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說要學(xué)會(huì)在顧客話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。后來(lái)自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來(lái)引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對(duì)象而對(duì)銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會(huì)產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來(lái)讓自己心覺得很順，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個(gè)符合他話中所講的產(chǎn)品，這種情況下一般成功的希望都比較大。
五、 實(shí)習(xí)心得
理論來(lái)自于實(shí)際，我們?cè)谑炀氄莆绽碚摰耐瑫r(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的重要性。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!
為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：x啤酒，1998年2月成立，注冊(cè)資金1.8億，年產(chǎn)量15萬(wàn)噸。x啤酒(中國(guó))有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車間分為，糖化車間，發(fā)酵車間，檢驗(yàn)中心，包一車間，包二車間，污水除理。檢驗(yàn)中心人工作人員定期到包裝車間檢驗(yàn)啤酒的各項(xiàng)指標(biāo)，以確保生產(chǎn)的啤酒合格，達(dá)到指標(biāo)。x啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國(guó)統(tǒng)一，工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，各地技術(shù)人員接受國(guó)外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，從而保證了x的品質(zhì)如一。x啤酒多次被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為"中國(guó)"產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月——20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位
xx科技有限公司于20xx年注冊(cè)成立，一開始主要從事移動(dòng)增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的SP業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)SMIC平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于20xx底開始尋找其他投資機(jī)會(huì)，經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析，最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從MP3播放器入手。正是此時(shí)加盟，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和xx市場(chǎng)開發(fā)期。
1、高校促銷活動(dòng)期
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。xx作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費(fèi)額到達(dá)30億，近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì)，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì)，搞過很多活動(dòng)，所以公司希望通過我來(lái)先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。從我來(lái)說，首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來(lái)說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場(chǎng)，如電腦城就是選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
2、門市零售學(xué)習(xí)期
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營(yíng)業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺(tái)的，我是來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí)，我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好，什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的MP3，這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該，結(jié)果卻恰恰相反。其次，在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨，這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次，柜臺(tái)本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái)，才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場(chǎng)開發(fā)過程中，我經(jīng)常是還沒認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場(chǎng)。
3、xx市場(chǎng)開發(fā)期
終于有一天，老板對(duì)我說，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去xx開發(fā)市場(chǎng)。xx的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為xx和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng)，其中又以xx為主。xx有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及xx電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得xx者得xx，得xx這得華中，得華中者得天下。可見xx的戰(zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下xx。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)閤x這塊，一開始有人來(lái)碰過，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，xx是所謂的朝中無(wú)人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機(jī)，缺少?gòu)V告支持，此時(shí)xx市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來(lái)沒有保障的的品牌合作。因?yàn)檫@些原因，一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過xx市場(chǎng)?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng)，如果真的要進(jìn)入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在xx幾個(gè)電腦城穿梭，下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做MP3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來(lái)湊熱鬧，見利潤(rùn)降低，就撒腿走人。而MP3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí)，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在xx設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。
在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外，公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手：一個(gè)協(xié)助我的工作，一個(gè)負(fù)責(zé)庫(kù)存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時(shí)，已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作?？上У氖?，當(dāng)我一手打開xx市場(chǎng)，一手建起xx辦事處，一切步入正軌時(shí)，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。
四、實(shí)習(xí)感悟
1、我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2、從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但也會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)xx這座城市的印象。毋庸置疑，xx是座偉大的城市，但xx的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展，這也正是xx經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！
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